宁夏公安：完成2026年首波制证高峰期制发证任务

35个工作日累计完成证件制作137947张

　　本报讯（记者惠晓锋） 2026年是宁夏回族自治区首批20年有效期二代居民身份证集中换证大年。今年1月以来，随着春节临近、寒假到来，群众出行和返乡办证、学生集中换证需求激增。宁夏回族自治区公安厅制证中心协调联动各级治安部门、基层派出所，提前部署、精准施策、全员奋战、高效运转，1月8日至3月3日（35个工作日），累计完成证件制作137947张，同比增长23%，环比增长125%，日均制证3941张；经过扎实工作，圆满完成2026年首波制证高峰期制发证全流程服务保障任务。

　　该中心认真梳理历年寒假、春节办证数据，精准锁定学生、务工返乡人员、异地办事群众三大办证群体，形成高峰应对清单；对接治安总队及五市公安机关，提前发布公告，引导群众错峰办证；成立高峰制证保障专班，制定专项工作方案与应急预案，进一步明确岗位职责、流程节点、应急处置流程；聚焦数据解析、流程操作、安全运维、便民服务等关键环节，提升全员应急处置与高效服务能力。

　　宁夏回族自治区公安厅制证中心优化信息采集、打印预定、平压冲切、综合质检、分拣封装等全链条工作，减少制证前期准备耗时，最大限度缩短取证时间；精准培训督导，深入固原、中卫、吴忠等地6个重点县（区）、24个基层派出所和政务服务身份证窗口，高效解决基层实际问题56个；强化技术保障，严格执行24小时值班值守制度，确保设备不停机、系统不卡顿、数据不中断。

　　该中心落实弹性制证，精准对接非工作时段制证需求，破解“时间错配”导致的制证延误问题；制定《客服中心电话接听规章制度》，固化“受理—转办—督办—反馈”闭环机制，累计接听群众来电500余人次；加强与邮政部门的协作配合，强化揽收分拣、证件运输、签收交接等环节，确保证件发送绝对安全，让群众办证更省心、制证更快捷。