广东省深圳市大鹏新区大鹏办事处：深入推进矛盾化解攻坚

　　本报讯（记者池泽梅 通讯员刘佩）近年来，广东省深圳市大鹏新区大鹏办事处深化制度机制改革，创新工作模式，强化防护期工作措施，最大限度把信访矛盾化解在初始、解决在基层，取得明显成效。

　　2024年，大鹏办事处积极推进群众诉求服务工作模式，健全群众诉求服务工作机制。同时全力推进大鹏办事处新综治中心建设，构建集社会风险排查防范、社会矛盾多元化解、综合网格服务管理、风险研判和指挥高度等功能为一体的办事处综合治理实体工作平台。坚持源头治理减少信访矛盾，统筹行业主管部门通过解决个案推动类案化解，信访工作取得国家治理重复访交办件100%化解，国家信访件“一次性化解率”在全市名列前茅。

　　据统计，截至2024年12月初，大鹏办事处共处理群众诉求信件1050宗，系统平台的及时受理率100%、按期答复率100%、社区发令及时响应执行率100%，有效促进社会大局和谐稳定。