软件熟人推荐应尊重用户权利

　　来自江西南昌的退休人员王先生最近有些郁闷，自己空闲时刷的养生视频内容都被儿女知道了，还经常劝他不要听信伪科普，不要相信治病偏方，身体不舒服就去医院看。王先生和小区里其他老人交流后才知道，原来他每次刷视频看到喜欢的都习惯点个赞，“好友”刷到该视频时能看到他刷过这个视频的“痕迹”。（4月16日《法治日报》）

　　不少人都有过类似的经历。刚下载注册了一个App，立即被推荐一批“可能认识的人”，自己的信息同时也被推送给了对方；这边刚把心仪的商品放进购物车，那边好友立即知道自己打算买什么了……这种现象背后的推手，就是App熟人推荐功能。

　　时下，一些App热衷于熟人推荐功能，看重的就是通过“熟人社交”，进一步实现精准推送，增强用户黏性，为App做引流推广。诚然，不乏有用户因为这个功能拓展了兴趣圈，加深了与好友的互动。不过，并非所有人都有这方面的需求，不少人只想清净上网，不愿被打扰、被围观。在这种情况下，App熟人推荐不仅显得多余，更在某种意义上变成了“偷窥之眼”。

　　此外，在现实生活中，不少App并未严格履行个人信息保护义务。一些App会把“可能认识的人”“看过的直播”“买过的商品”等推荐权限默认开启，用户在毫不知情的情况下，相关信息就被推送给了别人。去年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，明确要求“突出显示敏感个人信息的处理目的、方式和范围，建立已收集个人信息清单，不得采用默认勾选、缩小文字、冗长文本等方式诱导用户同意个人信息处理规则”。默认开启熟人推荐功能，对熟人推荐功能语焉不详，这种做法显然有悖于相关规定。

　　熟人推荐功能本身并无原罪，关键是要规范App的运营行为，保障用户的知情权、选择权。网络平台在收集用户个人信息之前，应当征得用户的同意，并且平台应明确告知用户收集的信息内容范围以及用途。网络平台应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度，不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。行业协会应积极发挥自律作用，开展行业自查，引导App企业依法收集处理个人信息，相关部门也应加强执法检查，从源头净化市场秩序。

　　还应注意的是，网络平台在为用户提供“推荐可能认识的人”等服务时，既应尊重个人信息被推荐的用户的权利，还应尊重当前接受推荐信息的用户的诉求。用户在选择App某一项服务时，可能就是想简简单单地使用该项服务内容，对于“谁在玩某款游戏、正在看什么直播、谁看了我的主页”等其他用户的动态，可能并不想关注更不想被关注，此时平台应该尊重用户对服务的选择权，提供必要的选择功能，让用户可以关闭其他用户信息的弹出，并屏蔽其他用户对自己动态信息的获取，从而得到一个清清爽爽的服务界面。