安徽省淮南市潘集区创建“银龄调解室”显成效

　　本报讯（记者王琪钧 通讯员程龙龙） 安徽省淮南市潘集区积极践行新时代“枫桥经验”，构建多元解纷体系，探索矛盾纠纷源头治理的有效办法，在全区范围内创建“银龄调解室”，为确保社会大局稳定构筑“第一道防线”。

　　潘集全区11个乡镇（街道）、70个村（社区）已建“银龄调解室”并进驻各级综治中心，乡镇（街道）、村（社区）共吸纳“银龄”调解员417名，2023年以来成功调处矛盾纠纷154起，调处成功率90%，“银龄”调解已成为“多元化”“一站式”调处的重要力量。

　　作为首建的架河镇“银龄调解室”，由区内老干部、老战士、老专家、老教师、老模范、老党员、老乡贤等人员组成。在调解中，总结出“稳、听、查、定、调”五步（稳情绪、听陈述、查政策、定责任、调矛盾）矛盾调解工作法，为基层矛盾纠纷化解提供了一套切实可行、实用有效、极具参考价值的工作方法。

　　“银龄”调解员在当地生活工作多年，德高望重，有着较高的可信度和影响力，关键时候能稳住人心、保持定力。在强化镇“银龄调解室”的基础上，在村逐步推进“银龄调解室”建设，以村为主体，深挖公信力强的“银龄”人群，持续壮大“银龄”调解员队伍。“离岗不离党、退休不褪色”，“银龄”人群积极融入基层社会治理工作中，为平安潘集建设助力添彩。