“一次挂号管三天”是减轻患者负担的有益尝试

　　在大多数医院，挂号单上会标注：限当次当日有效，但往往有些患者的检查化验结果当日拿不到，或者有些病情需要隔几日再来复诊，遇上这种情况只能重新挂号。患者对复诊挂号缴费的吐槽屡见不鲜，探讨建议也在持续。近年来，山东济宁、淄博、青岛等地在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策。（7月16日央广网）

　　我国人口基数大、老龄人口多、慢性病和基础病患者众多，医疗卫生资源总量不足，且分布不均衡，不少地区患者面临“看病难、看病贵”的窘境，而且，部分医院的专家号非常稀缺，往往需要抢号，甚至高价买“黄牛号”，导致挂号难和重复挂号的问题颇为突出。

　　站在患者的立场看，挂号一次应该包括医生问诊、开处方、治疗、复诊等整个流程。然而有些疾病的诊疗并非当天可以完成，一些检查化验无法当天拿到结果，患者可能需要往返医院几次。如此一来，就超过了挂号期限，需要重新排队挂号。对于患者而言，看一次病，挂两次号，费钱又费时，增加了看病成本，导致“看病难、看病贵”等问题更为突出。

　　为解决这个问题，一些地方的公立医院开始实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费的政策，患者复诊时无需再排队抢号，在一定程度上缓解了患者的挂号压力，有效减轻了患者负担。据淄博市卫健委公布的统计数据显示，这项举措一年可为患者减免挂号费约240万元。可见，该项措施是一项有益的尝试，体现了人民至上、生命至上的理念，值得肯定和支持。

　　但需要指出的是，实施“一次挂号管三天”不可避免地会给医院的管理带来新的挑战。有医院医务人员表示，目前国内医院都是信息化管理，如果不挂号，系统里就无法显示信息，医生也没办法进一步做诊断和治疗。甚至认为，这会破坏医院的良好秩序，如果挂一次号包括问诊、治疗、复诊等流程，门诊室可能变成菜市场。

　　同时，不少医院每天患者数量较多，医生的工作强度本就很高，如果免费复诊人数增多，无疑会增加医生的工作负担。因此，医院应多措并举，通过加强号源管理，采取多途径、多时段的预约，减少患者聚集；开设“夜间门诊”，延长门诊的就诊时间，争取当天完成就诊，减少患者问诊次数；优化检查化验流程，提高设备效率和准确率，尽量实现当天出具检查结果。

　　此外，需要协调好首诊号源与复诊号源的顺序平衡，可由分诊部门统一分类管理，根据人流量和医师的接诊情况，安排首诊和复诊患者有序就诊。实施“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策涉及医师的利益分配问题，应探索制定合理的评判标准和绩效考核标准，确保医师利益不会受损，真正体现医师的工作价值。