“交换式旅游”需要且行且规范

　　随着旅游市场复苏，不少新兴的旅游模式正逐渐兴起。其中，“交换式旅游”就是近期突然火起来的一种，其间，“免费住”“零成本”等字眼吸引了很多人的目光。除了能节省大笔费用外，还能扩大社交圈子。通过这种形式，让原本陌生的两家人彼此熟络起来，很可能建立深厚的友谊，让人际关系更加和谐。（6月23日央广网）

　　所谓“交换式旅游”，即两个陌生人之间达成一致，互相到对方家里免费居住，到对方所在城市旅游，省去住宿费用。近年来，“交换式旅游”逐渐在网络上盛行，受到国内以自助旅游者为代表的网友们热捧。

　　“交换式旅游”的优势显而易见。首先，可以省下住宿费用，节约旅游成本。其次，通过互相为对方提供景点介绍、行程规划等，可以大大减少旅游者的信息不对称，提升旅游质量。此外，作为“旅游+社交”相结合的互助旅游方式，交换式旅游还具有扩充社交网络的功能，颇受年轻人的欢迎。

　　不过，“交换式旅游”的风险也十分明显。一方面，让陌生人住进自己家，首要的风险就是人身财产安全和隐私泄露问题。同时，“交换式旅游”是建立在彼此信任的基础上，很容易被别有用心者钻空子，或是因为服务不对等产生矛盾纠纷。比如，有人先在自己家接待了对方，等到一周后到对方城市去旅行，却发现自己已经被“拉黑”了。有的则是交换后发现对方的房间条件和此前介绍的大相径庭，与自己为对方提供的条件相差甚远，觉得吃亏了。

　　某社交媒体发布的投票结果显示，约有62%的人认为“交换式旅游”“不靠谱”，仅30%的人认为“可以试试”。作为新生事物，“交换式旅游”在我国尚处于“雏形”阶段，需要有关部门、相关平台共同加以规范。

　　首先，推行合同范本。目前，“交换式旅游”通常没有签订合同，或者只有非常简略的几条约定，很容易在事后出现纠纷。去年6月，由国家市场监管总局开发建设的全国合同示范文本库正式上线，内容涵盖网络交易、房地产买卖、养老服务、教育培训等领域，供社会公众参照使用。针对“交换式旅游”，有关部门也应尽快制定权利义务对等、内容完整、条款齐备、符合交易习惯的合同示范文本，从而保障合同各方当事人权益，保障交换安全，避免产生纠纷。

　　其次，落实实名登记。除个人在社交平台发帖“求交换”外，网上还有一些打着“交换式旅游”旗号的平台，然而记者调查发现，不少平台并不靠谱，注册过程中不需要进行实名认证。根据去年新修订的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》第六条，应用程序提供者为用户提供信息发布、即时通讯等服务的，应当对申请注册的用户进行基于移动电话号码、身份证件号码或者统一社会信用代码等方式的真实身份信息认证。相关平台必须依法落实身份认证责任，用户不提供真实身份信息，或者冒用他人信息进行虚假注册的，不得为其提供服务。

　　第三，建立信用评价。诚实信用是“交换式旅游”赖以生存的基础，要想行稳致远，必须充分发挥信用力量。一方面，平台可以与社会其他信用系统，如消费信用、银行信用等实现有效衔接，从源头过滤失信人员。另一方面，参考电商平台，建立“交换式旅游”参与者的信用评价体系，让参与人为对方打分评价，从而起到风险提示、劣者淘汰的作用。

　　此外，作为一种新生的互助式服务，“交换式旅游”不能只靠信任维持。相关部门要跟上旅游业的发展趋势，根据“交换式旅游”的发展情况，制定出相应的法规和政策，对各参与主体的权利义务和行为准则进行明确的界定，以保障游客和当地社会的权益，促进“交换式旅游”的可持续发展。