广东省深圳市盐田区政法工作再添亮眼答卷

群众安全感、公安工作满意度位列全省第一

　　本报讯（记者池泽梅 通讯员熊蝶） 近日，由广东省委平安办委托第三方开展的全省2022年度群众安全感和政法工作满意度调查结果正式公布，其中深圳市盐田区群众安全感、公安工作满意度在全省139个县（市、区）中位列第一，政法执法满意度位列全省第二、全市第一。这是盐田区继2021年群众安全感获全省第三、政法工作满意度获全省第一后，平安建设工作又一次获得群众高度认可。

　　一直以来，盐田区紧紧把准基层脉络，坚持在平安建设上不断发力、深耕细作，为维护辖区和谐稳定和群众幸福生活织密坚固防护网。2022年，盐田区公安部门固化“千车万警”大巡逻机制，见警率、见灯率、管事率全面提升，全年共接110刑事治安警情2221起，同比下降10.98%，八类案件25起，同比下降34.3%，达到建区以来最好水平，连续18年保持命案、绑架案、涉枪案“三必破”。针对社会治安警情具有季节性等规律特点，盐田公安分局秉持“靠前一步、主动作为”警务理念，推出夏季治安整治“百日行动”，重拳打击突出违法犯罪，以实际行动为平安盐田建设“加码”。与此同时，盐田区稳步推进扫黑除恶常态化，扎实开展重点行业领域整治，持续对电信网络诈骗犯罪保持严打高压态势，全力开展打击整治养老诈骗、“反偷渡、反走私、防输入”等专项行动。

　　2022年7月21日，辖区群众田某接到一个陌生来电：“您好，我是深圳市电信管理局的工作人员，我们监测到你于7月4日在营业厅办理了158××××××32手机号码，并用该号码发布虚假商业广告。请您于明日18:00前到商报路二号窗口说明情况。”田某从未做过对方所说的相关违法行为，对其真实性产生怀疑，但对方却进一步准确报出田某的姓名、身份证、住址等个人信息。正当田某迷茫之际，盐田公安分局反诈中心工作人员的来电给他吃了一粒“定心丸”。电话里，工作人员详细地询问了田某相关情况，告知其接到的电话为电信诈骗，叮嘱他不要相信，并耐心地为其宣讲反诈知识。事后，田某向盐田公安分局局长信箱发送了感谢信，对警方及时拦截诈骗信息表达感谢。

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”，始终牢记“为人民服务”的宗旨，是盐田区政法系统开展工作的出发点和落脚点，并将其充分体现在日常工作中。为确保做到群众诉求“件件有落实、事事有回音”，盐田区人民法院成立群众诉求“一号通办”工作专班，通过12368热线办理群众来电3500余件，审结涉劳动、住房、医疗、教育等民生案件2156件，被最高人民法院挂牌命名为“为群众办实事示范法院”。今年2月，汤女士拨打了12368热线，“您好，我已提交网上立案申请，想尽快进行诉讼财产保全，希望法院尽快立案。”立案工作人员接到热线的转办工单后，第一时间加快立案材料的审核，及时立案并联系有关银行，顺利地为当事人办理了财产保全。类似的求助、咨询电话盐田法院每周都能接到数十件，“一号通办、来电即办”极大地节约了当事人的诉讼成本。

　　与此同时，2022年期间，盐田区人民检察院受理群众来信来访来电280件次，件件有回复。盐田公安分局以“局长信箱、接诉即办”为总牵引，严格落实“一把手”总负责、全程盯办，分局领导包案化解机制，分局“局长信箱”诉求办结率99.4%、满意率98.7%。盐田区司法局通过区公共法律服务平台办理各类法援和调解案件近1000件，提供法律咨询2.8万余人次，挽回直接经济损失4130余万元。“有事找政府，办事很靠谱”已然成为辖区群众的共识，便民、高效、热忱的服务态度也擦亮了盐田区政法各部门的金字招牌。