短视频探店不能沦为“探钱”

　　如今，打开短视频平台，经常可以刷到各种各样的探店视频。作为第三方测评，探店连接了消费者和实体商家，如果能够做到客观真实，就可以帮助消费者作出正确选择，助力消费复苏。但记者在采访时发现，随着探店博主越来越多，出现了诸如“虚假种草”“变相打广告”“吃霸王餐”等问题。（4月3日《工人日报》）

　　互联网时代，流量经济之下，探店的风行是顺应时代发展的产物。消费者可将探店主播的分享推荐内容作为消费参考，更便捷寻找到自己心仪的商品和服务，或者以此避雷某些不良商家；商家也能通过探店推荐获取流量关注，从而吸引更多的消费者，毕竟“酒香也怕巷子深”，这本应是多赢的局面。

　　但是，随着探店短视频的发展，行业缺乏规范、入行门槛低、博主素质良莠不齐等问题也不可避免地出现，进而滋生了种种乱象，探店也逐渐不再受到民众和商家的普遍认同。现在网络平台中很多探店已经从最初的“分享”，变成了一种营销手段，探店更多是“探钱”。推广费直接关系着对探店的评价，虚假宣传、流量造假、以探店之名吃霸王餐，甚至恶意找茬要挟商家“被探店”等乱象频现。这不仅损害广大消费者的利益，也损害了商家、平台及探店行业自身的信誉，更可能损害市场公平竞争和良性发展环境。

　　探店主播也是消费者，目前，针对此类新兴行业的规范还不够完善，像菜品是否好吃、应该给好评还是差评等具体问题，主观性强，监管部门很难认定，这给一些不诚信的个人或商家提供了钻空子的机会。事实上，当探店博主借探店名义收取推广费，就属于广告营销，而不再是作为消费者的分享推荐。《互联网广告管理办法》规定，互联网广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。对于竞价排名的商品或者服务，广告发布者应当显著标明“广告”，与自然搜索结果明显区分。没有规矩不成方圆，面对各种探店乱象，相关部门一方面应尽快健全细化相关法律法规，对探店行为进一步规范，法律责任进一步细化，让监管部门有法可依；另一方面应根据《广告法》《电子商务法》等法律法规，建立有效的综合管理机制，落实各方监管责任，加大治理力度，对违规探店主播给予惩处。同时，督促直播平台健全管理机制，开放举报通道，及时查处违规主播，对违规主播予以限制、公告、封号等手段约束。

　　整治探店行业乱象，还需要个人及行业加强自律，提升修养，提高社会责任感。探店，探的应是口碑和质量，是真诚的分享和表达，如此才能收获真正的粉丝和流量。只有更多从业者主动严格要求自己，才能推动整个行业良性运转，共同做大探店类内容的市场。这要求探店博主必须守住诚信底线，为公众提供真实客观的评价内容。消费者也要不断提升自我保护意识，如果发现自身合法权益受到损害，及时保留相关证据，依法维权，倒逼行业不断加强规范建设，从而健康长远发展。