深圳龙华区龙华街道全力推进社会心理服务体系建设

　　本报讯（□钟镜东 通讯员祝红杰 高子昂） 今年以来，深圳市龙华区龙华街道按照市区工作要求，全面部署动员，广泛宣传发动，开展了多形式、多方位、多角度的社会心理服务工作，营造了浓厚的社会心理健康氛围。

　　加强部门联动，完善高效工作机制。龙华街道高度重视心理服务体系建设工作，在辖区11个社区建立了社区级心理服务室，完善心理服务阵地建设。还制定龙华街道心理服务站运营方案，把年度心理服务工作任务细化到每个月。在引入专业心理机构力量的同时，组建50余人的心理服务志愿者队伍，通过定期开展赋能培训的方式，不断提高工作人员服务能力。针对各行业、各领域、各区域的心理健康服务工作，街道积极组织团委、妇联、公服、综治等多个部门相互配合，确保将心理服务工作延伸到辖区各行业、各领域，推动心理健康全覆盖。

　　强化宣传教育，营造心理健康氛围。为进一步加大辖区居民对心理健康知识和街道心理服务工作的知晓率，引导居民在遇到心理问题时积极向心理服务站寻求帮助，街道多方发力、多措并举，开展各种形式的心理健康宣传。龙华街道除了积极开展社会面宣传活动外，还组织辖区各社区定期开展心理科普宣传活动，通过发放宣传资料、现场心理测评、心理知识讲座等多种形式提高辖区居民对于心理健康知识的认识。针对一线防疫工作者、青少年、老年人等特殊人群容易出现的心理问题，采取个性化宣传方式，为特殊人群做好引导和心理健康关怀工作。今年以来，共开展心理宣传活动19场。

　　在加强线上宣传方面，街道心理服务工作人员进驻辖区塔式微信群、住户群，每日在群里发放“早安龙华”等电子宣传资料和心理健康知识推文，利用微信公众号、报纸杂志等宣传心理健康服务工作开展情况和心理健康知识，进一步扩大心理健康宣传覆盖面。今年以来，线上线下共发放宣传资料2353份，发布媒体报道、公众号推文12篇。

　　持续关爱帮扶，提高咨询服务质量。龙华街道依托一个街道级心理服务室和11个社区级心理服务室，常态化线上接听群众心理咨询电话，线下接待前来心理咨询的群众。以中立、耐心和尊重的态度倾听群众咨询的各类问题，使用沙盘游戏、家庭格盘等多种方式为咨询对象提供多元心理服务。今年以来，共开展心理咨询662人次，其中线上咨询517人次，面询145人次。

　　此外，针对辖区有轻生倾向的重点人员，街道联动辖区派出所、区生命关爱中心，及时安排心理服务专业人员开展现场危机干预工作，积极了解重点人员精神和生活方面存在的困难，并积极开展心理健康引导和物质生活帮扶救助，引导其重拾生活信心，早日回归健康生活。今年以来，共开展防控轻生危机干预51次，帮扶救助50人。