深圳龙华区福城街道创新工作方法守护好老年人的“钱袋子”

宣传、排查、劝阻三管齐下 打出养老反诈“组合拳”

　　为打击整治养老诈骗违法犯罪行为，进一步提升老年人法治意识和识骗防骗能力，切实维护老年人合法权益，广东省深圳市龙华区福城街道通过从宣传、排查、劝阻三方面入手，三管齐下，不断创新方式方法，以强有力措施打出反养老诈骗“组合拳”，守护好老年人的“钱袋子”。

　　反诈宣传全覆盖，营造“全民反诈”氛围

　　为扎实筑牢反诈宣传阵地，福城街道在辖区卡口安装了广播设备，循环播放养老反诈音频，利用老年人晨练散步和晚上跳广场舞的时间，在公园和广场设点摆摊开展养老反诈宣传，派发养老反诈宣传折页等共1.5万余份，把养老反诈知识送到“家门口”。

　　针对部分老年人行动不便，福城街道联合派出所、志愿者团队组建“反诈蓝马甲”队伍，借助疫情防控信息摸排核实的机会累计“敲门行动”6400余次，通过点对点、面对面主动上门走访，详细讲解养老诈骗常见套路，分享养老反诈妙招，让养老反诈宣传更精准更到位。

　　为更好创新探索“云反诈宣传”，福城街道精心制作养老反诈宣传推文、宣传视频，为老人详细介绍新型诈骗案例及防范方法。另外还制作“福民反诈健康星”答题小游戏，联合各社区向长者交流群、股份公司群、楼栋长群、网格群等转发推广。目前已推送反诈抖音小视频108次、反诈推文116篇，点击阅读转发量达130余万次，“福民反诈健康星”答题覆盖人群17.8万余人，在辖区营造了养老反诈的良好氛围。

　　隐患排查精细化，织密诈骗风险防护网

　　为织密诈骗风险防护网，福城街道各部门对照职责分工，深入开展养老领域涉诈问题摸底排查行动。通过排查金融企业、养老机构、旅行社、涉老保健品等领域可能涉及养老诈骗的问题隐患，梳理一批涉老年人投资理财“高危地区”、养生保健“灰色地区”、扶助解困“复杂地区”。

　　此外，还通过摸清养老领域涉诈隐患“底数”，牢牢地抓住挤压“行骗空间”的关键点，敲响打击整治养老诈骗专项行动的“警钟”，以更精准的角度、更高效的方式防范风险。今年以来，养老领域涉诈问题摸底排查行动累计出动人员2980人次，暂未发现涉及养老领域诈骗相关问题隐患。

　　劝阻挽损讲耐心，筑牢反诈安全防线

　　今年9月，福城街道“蓝马甲”反诈专员李春锋在福城街道福民社区万科金域九悦花园参加养老反诈宣传活动时，年近60岁的吴阿姨拿着6万元现金，请他帮忙转账给她的朋友投资美容项目。向吴阿姨了解情况后，李春锋意识到这极有可能是诈骗行为。

　　经过一个多小时的耐心劝阻，吴阿姨终于意识到自己陷入一场名为“美容项目投资”实为“养老诈骗”的骗局，差点损失了6万元。在李春锋的指引下，心里满是后怕的吴阿姨在手机里安装了“国家反诈中心”App。

　　为了以最快速度、最大力度保护老年人的财产，福城街道“反诈蓝马甲”队伍遇到疑似遭遇诈骗的事主，会迅速主动地从专业角度对事主情况进行分析判断，对其进行耐心劝阻，确保事主无财产损失后，协助安装“国家反诈中心”App，避免类似情况再次发生。专项行动开展以来，福城街道成功劝阻12宗10万元以上、45宗10万以下的诈骗案件，止损金额单次最高12万元，以实际行动守护老年人的“钱袋子”。