山东省沂南县依汶镇：创新网格化工作模式 提升政务服务效能

　　本报讯（通讯员胡明莹 焦建磊） 今年以来，山东省沂南县依汶镇为提升政务服务效能，不断创新基层社会治理，探索出“三张网”“四种角色”“五项工作”任务模式，不断将网格化工作向纵深推进。

　　为织好“村级网”“网络网”“制度网”这三张网，提高网格风险预防能力，依汶镇将全镇划分为69个“综合网格”、218个“基础网格”，并确定218名基础网格员，深耕“责任田”。同时，充分发挥网格化管理系统平台作用，用好网格员上报的事项和日志，加强部门联动，构建起“网格吹哨、部门报到”的基层网格化服务管理新机制。该镇还制定印发《依汶镇网格化服务工作考核办法》，明确任务分工，用制度推进工作。

　　为充分发挥基础网格前哨作用，增强网格治理能力，村级网格员日常要扮好“侦察员”“调解员”“宣传员”“服务员”四种角色。为让网格内的群众能熟悉网格长、了解基础网格员工作、有困难能想到网格员，该镇制作网格长、基础网格员版面，公开其各自负责的管辖区域，并将印制的网格员名片发放给群众。村级网格员则通过日常走访排查、参与群众矛盾调解等方式，成为村级前哨。

　　摸清村情、掌控舆情、治安巡查、政策宣传、服务重点五项工作是网格工作的重点。网格员在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息。同时积极参与疫情防控、环境整治、卫片拆除等重点工作，成为农村重点工作推进“主力军”。截至目前，全镇已累计上报事件364余起，工作日志3218件，登记上报社情民意716条，将群众原本需要通过拨打12345热线电话求助解决的问题通过网格排查，化解在萌芽中。

　　下一步，依汶镇网格化服务中心将不断创新工作方式，加强部门联动，提高网格员为群众服务能力，充分发挥网格员哨兵作用，让网格工作在基层社会治理体系中发挥更大作用。