善解纠纷的“白专家”和他的“调解经”

　　在河南安阳，有一个“爱管闲事”却广受欢迎的人。有人亲切地叫他“老白”，而更多的人则称他为“白专家”。他叫白长江，是河南省安阳市首席法律咨询专家，也是林州市法学会驻林州市人民法院“老白调解工作室”的负责人。

　　“爱管闲事”的白长江如何成为群众认可的“调解专家”？他究竟有哪些调解“法宝”？面对疑问，白长江用一句朴实的话语透露真谛——调解就是扎扎实实地为老百姓办实事。在十多年的调解工作中，白长江始终把人民群众的事当成自己的事，千方百计地为大家排忧解难。

　　7天化解一起多年积案

　　秦老七（化名）是河南林州人，儿子因煤气中毒后生活不能自理，儿媳患有精神疾病。2017年，时年6岁的小孙子小七七（化名）在门口玩耍时突发意外，被一辆货车碾轧，因伤势严重，送医后一条腿截肢。

　　肇事货车属于“黑车”，肇事司机没有驾照，且身患多种疾病，家中经济困难。法院判肇事司机赔偿小七七20余万元，但小七七一直未能拿到赔偿金。

　　为讨要赔偿金，从2020年春天，秦老七就带着家人信访。2022年6月1日儿童节那天，白长江得知此事后，主动找到了秦老七。

　　听完秦老七的诉说，白长江立即联系到林州市人民法院执行局。了解被执行人实际情况后，6月2日，白长江和林州市人民法院执行局相关人员成立工作专班，共同商谈此事的解决问题方案。

　　6月3日，白长江一行到访被执行人家中。被执行人表示：“这事是咱对不起人家，这几年俺家的状况实在糟糕，你们说的解决方案我完全赞同。恰好村上有人想要俺家村东头的老院，我争取将这个卖房款收下后，赔偿给人家。”接下来几天，工作专班陪着被执行人走了8家亲戚，又借到了5万元，此时还差3万元。

　　工作专班又到当地政府说明情况，当地有关负责人也为这事困扰很多年，经过研究特批困难救助资金2万元。白长江又联系了2名爱心人士，收到捐款1万元。至此，该案执行款全部到位。6月7日，秦老七终于拿到了小孙子的赔偿款，并表示未来将安心生活，不再信访。

　　一桩拖了5年之久的执行难题，在白长江等人的努力下，仅用7天时间就得到了化解。

　　面对此类积案，白长江有他的“秘诀”——采用“困难谅解法”。“在解决问题时，如被执行人确有经济困难，要互谅互让，达成和解。同时对于困难群体，要多方位、多渠道、多方法来关心困难群众。” 白长江解释道。

　　“不能让人家白叫咱‘白专家’”

　　这些年，白长江调解过不少事——

　　辉县市常村镇赵凝屯村村民王某，工程款一年多要不回来，经“老白调解工作室”多次沟通，建设公司支付了工程款；

　　林州市城郊乡东街村村民杨某与秦某因房屋买卖合同引起纠纷，经“老白调解工作室”耐心做思想工作，分析利弊，两天之内纠纷圆满化解；

　　2020年8月，李某在工地受伤被工友送到医院，由于联系不上包工头，交不了治疗费，工友向白长江反映，白长江第一时间与医院沟通，表示先治疗，费用由他负责追要；

　　不幸患上白血病的王某丽，因无钱治疗而犯愁，白长江接到求援后，用3天时间为其募捐30余万元；

　　五龙镇驾驶员牛某强遭遇车祸，肇事司机下落不明，老白硬是蹲守5个晚上找到了肇事司机，让其支付医疗费用，双方和解……

　　每一个事件对当事人来说都是急事、难事。白长江觉得自己的工作就是在帮助他们“迈过一道道坎、闯过一道道关”。在他看来，“遇到困难矛盾不能躲着走，要把百姓的事当成自家的事来办，一心为百姓着想，就能打开矛盾的‘死结’。”白长江说。

　　正是因为白长江在调解工作中展现出的爱心、耐心、信心、诚心和公心，并且积极引导群众尊法学法守法用法，坚持依法办事，有人亲切地叫他“老白”，而更多的人则尊称他“白专家”。

　　对此，白长江笑着说：“帮群众解决困难是我义不容辞的责任。人家叫咱‘老白’也好，‘白专家’也罢，咱不能让人家白叫。”

　　“老白调解工作室”的“调解经”

　　“化解一起纠纷，宣传一类法律，教育一批群众，维护一方稳定……我们‘老白调解工作室’的最终目的，是为了推动基层社会治理，助力乡村振兴。”白长江介绍道，如今“老白调解工作室”在林州市109个行政村和居委会成立了“老白调解志愿服务小组”，志愿调解员已近千人。

　　他根据自己十多年的调解经验，总结出“甘当出气筒”“拧转减压阀”“做好避震器”“善作催化剂”“乐做润滑油”“力当助推器”等实用的调解方法，毫无保留地传授给“老白调解工作室”的志愿调解员们，努力提升队伍解纷止争的专业化能力，力争在调解上做到讲政策、晰事理、找依据，让解决办法既接地气，也顺民意。

　　近年来，白长江和他的调解团队，共化解各类社会矛盾纠纷1.3万余起，收到群众感谢信3000余封、锦旗2000余面。白长江也获得了河南省维稳先进个人、安阳市劳动模范、安阳市“五一”劳动者奖章，“老白调解工作室”也被安阳市总工会授予“示范性劳模创新工作室”。

　　如今，以善于化解矛盾纠纷著称的“老白调解工作室”，已成为林州市法学会服务为民的重要载体之一。

　　最高人民法院的相关部门负责人和河南省高级人民法院主要负责人都先后到“老白调解工作室”进行调研。2020年9月2日，河南省高级人民法院还邀请白长江走上讲台，为河南全省法院系统信访工作人员讲授《新时代信访问题与对策》。

　　随着新冠肺炎疫情防控进入新的关键期，“老白调解工作室”的调解工作也从线下挪到线上，运用微信等网络平台继续服务群众。“未来的日子，我们将积极探索新形势下调解工作的有效途径，创新工作理念和方法，让老百姓获得实实在在的获得感、幸福感、安全感。”白长江说。