微观点

公款买好评换不来真“民心”

　　据报道，12月3日，安徽亳州涡阳县市民反映，社区干部发布通知，要求引导调查民众回答相关工作满意度调查问题时明确回答“满意”“安全”，一定不能用模棱两可的语句或者负面评价。而圆满回答问题的民众凭录音可得100元至300元，镇街经费紧张的由上级相关部门解决。（12月5日《新京报》）

　　@穆舒欣：金奖银奖不如百姓的夸奖，金杯银杯不如群众的口碑。群众的满意度，是对政府开展工作的整体评价，是反映某一方面政府为人民服务质量的“晴雨表”，也是评价政府工作成绩优劣的根本指标，其重要性不言而喻。而拿公款去收买群众的“满意度”，既是一种过滤民意、无视民意的行为，也是一种伤民心、坏口碑的“愚蠢之行”。用金钱收买民众的满意度，就像是“薄纸糊窗棂”，这样“一片盛誉”的虚伪表象一戳就破，用如此“满意”构建出的民众信任大厦也不堪一击。假若相关部门平时的工作做到位，那么百姓心中的那杆秤自有衡量，也就无须以金钱为诱惑，换取群众口中的“满意”。遮掩真实的民意，用金钱堵住民众“诉苦”的嘴，将批评与意见拦截的做法实在是糊涂。对此，纪检监察机关要正风肃纪，加强监督，严肃问责，让相关部门明白，做群众工作是一件以“真心”换“民心”的事情，摒弃弄虚作假的工作作风。

推动政务号在守底线之上敢创新

　　近日，在人民网“领导留言板”上，有网友反映公众号低俗标题吸眼球博流量：“某医疗机构的微信公众号，使用标题党吸引人眼球博得流量。建议进行整改。”深圳市卫健委回复：“‘深圳卫健委’微信公众号后续会适当收缩开放的推文尺度，保持专业、中性、客观的风格。诚恳倾听各方的批评意见，在宣传上做到雅俗共赏、老少皆宜，使卫生健康传播为更多的用户所接受。”（12月5日澎湃新闻）

　　@李泳波：“深圳卫健委”的官方公众号，关注人数已突破1300万，日常推文都是“10万＋”的阅读量，是全国政务新媒体中的“一股清流”。当然，传播效果的好坏不能“唯数据论”，作为卫健委官方公众号首要任务是向公众传播卫生健康知识，受众除了年轻人，还有中老年，要充分考虑各类受众的接受理解能力，这是创新表达中不可忽视的一环。在娱乐化的环境中，卫健部门官方公众号如何突出医疗科普知识的严肃性、重要性，把握内容与形式的平衡点，守住道德底线，要有深入思考。

电子支付不是拒绝现金的理由

　　日前，央行公布2021年第三季度对13家拒收现金的单位及相关责任人的经济处罚。央行指出，如遇到拒收人民币现金行为，消费者可及时向人民银行反映。此外，对于故意损毁人民币、银行业金融机构未按要求收兑或对外支付不宜流通人民币等行为，公众可积极主动向人民银行、公安部门投诉举报。（12月1日央视新闻客户端）

　　@任宇芳：近年来，随着第三方支付手段的普及，我国逐步形成了多样化的电子支付体系。无论购物、用餐或是其他场景，都可以使用电子支付，实现了凭借一部手机“走天下”。电子支付给我们的生活带来诸多便利，还能够提高交易效率、刺激消费、促进经济发展等，可与此同时，也产生了一些社会问题：部分消费者在购物时被拒收现金。科技创新是为了惠民生，电子支付是为了便利人民、为人民服务，不是为群众制造“拦路虎”。拒收现金，与此背道而驰，不仅损害了人民币的公信力，破坏正常交易秩序，损毁企业形象，还侵犯了消费者的合法权益，必须予以坚决纠正。人民币管理条例规定，中华人民共和国的法定货币是人民币；以人民币支付境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。消费者有权选择支付方式，当现金支付受到排斥或歧视时，消费者有权举报，由有关部门依法查处。商家应尊重公众的支付习惯，保留现金收付渠道和多样化的支付方式；有关部门应畅通举报渠道，强化支付市场监管，打造良好的现金流通环境，对拒收现金者须依法严惩；消费者应积极监督，用法律武器维护自己的合法权益。