辽宁省大连长兴岛：多措并举化解信访积案促稳定

　　本报讯（□张和斌） 近年来，辽宁省大连市长兴岛经济技术开发区严格按照“三到位一处理”要求，集中开展重复信访治理、化解信访积案专项工作，取得明显效果。

　　一是加强源头治理，推进矛盾早化解。全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作，紧紧围绕重点领域全面梳理排查，确保不漏项、不漏人、不留死角盲点。始终把推进信访问题及时就地化解作为解决信访问题的首要目标，对信访人的合理诉求，依法按政策及时妥善处理到位。

　　二是狠抓初信初访，把握工作主动权。坚持领导干部开门接访、主动约访，落实群众“最多跑一地”，每个工作日安排一名党政负责人值班，做好来访群众的接待咨询。今年以来，党政负责人开门接访78批243人次。在群众来访接待场所，打造群众反映问题的“绿色通道”，让信访人在第一时间得到最切实、最权威、最放心的答复。对于疑难复杂信访事项采取事前梳理、筛选、协调、预约的方式，交由区级领导约访。

　　三是领导包案处理，推动“事要解决”。开发区和各单位党政负责人主动认领重复信访事项51件，带案下访37批44人次，成功化解46件。对一些涉及多个部门的信访事项，抽调各有关部门人员组成工作组具体调查处理。对上级交办、本地排查的信访积案由政法办（信访局）统一负责接收、登记，并及时报送有关分管或分工负责人予以办理。包案领导必须做到“三个亲自”（亲自谈话、亲自调度、亲自处理），确保“四个到位”（法律政策到位、问题解决到位、思想疏导到位、依法办事到位）。凡能立即解决的一律立即解决，不能立即解决的，限时办结。