北京市西城区广安门内街道调解中心正式启用

单一调解向多元化调解转变

　　本报讯（记者李卓谦 通讯员王会） 近日，北京市西城区广安门内街道调解中心正式启用，这是西城区首个集人民调解、行政调解、司法调解为一体的多元调解中心。该调解中心现有专职调解员6名，除了两名来自基层的社区干部外，其余均来自法院、检察院从业经历丰富的人员。

　　记者了解到，在建设过程中，该调解中心有效整合各类调解资源，将司法服务和基层治理深度融合，扎实推进辖区纠纷多元化解体系建设，增强街道平安建设能力，健全街道矛盾纠纷一站式、多元化解决机制和心理疏导服务机制，让基层问题、矛盾纠纷的化解“只进一扇门”，并通过上门调解、线上调解等方式，为有需求的居民开通绿色通道。在调解手段上，集“行政调解”“人民调解”和“司法调解”三大调解职能于一体，同时还处理“接诉即办”事务，大大丰富了调解手段，让矛盾化解在“第一道防线”，让居民有了困难能够第一时间寻求解决渠道。

　　该调解中心自6月上旬开始试运行，很多居民得知后，主动上门寻求帮助。1个多月来，中心共接待人民群众128人次，调解案件28件，其中形成人民调解书并司法确认18件，移交法院办理5件，案件内容涉及房产继承、汽车过户、变更承租人、婚姻变更财产分配等事项。

　　该调解中心有关负责人表示，调解中心的成立，不仅是广安门内街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进人民调解、行政调解、司法调解有机衔接，形成“大调解”一体化工作格局，建立基层矛盾纠纷化解的长效机制的一项创新探索，也是广内街道着眼基层治理创新，助力社会经济稳定发展的一次大胆尝试。该调解中心引导人民群众通过合法途径解决纠纷，切实做到“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”，打造人民调解工作新阵地，积极助力“12345”市民热线投诉纠纷的解决，是街道面向居民打造普法课堂，树立法律权威，培养法治观念，增强法治意识，让居民有了困难、有了问题第一时间能寻求帮助，畅通居民知法用法渠道的重要举措。

　　据悉，下一步，广安门内街道将逐步探索中心、各部门联动一体配合机制，实现由单一调解向多元化调解转变，还将建立调解中心临时党支部，扎实推进党建工作与调解工作相互融合，真正将问题解决在基层，矛盾消灭在萌芽，努力实现让群众遇到的难事化易、烦事化简，使党建引领基层治理发挥实效，提升“接诉即办”的能力和效率，不断解决居民身边的揪心事、烦心事。