黑龙江省牡丹江市公安局深入基层听取群众对公安队伍的整体评议

“三进三评”察民情解民忧保平安

　　自政法队伍教育整顿开展以来，黑龙江省牡丹江市公安机关把焦点聚集到群众最急最忧最盼的问题上来，深入基层听取群众对公安队伍的整体评议，开展领导干部进企业接受企业评价、机关民警进社区接受社区评议、基层民警进万家接受群众评说的“三进三评”活动，有效打通了公安民警在执法办案和服务民生等方面存在的“淤阻顽疾”问题。

　　护商助企 解民忧

　　教育整顿提振民警士气，党史学习净化思想根基。在工作中，牡丹江市公安局充分发挥直属单位一把手“领头雁”效应，注重抓好县级公安机关领导干部“关键少数”作用，通过领导干部进企业接受企业评价方式，走进辖区重点企业和主要在建项目，在施工现场对企业负责人和务工人员进行广泛调研，主动向服务对象通报公安机关开展教育整顿工作进展和意义，听取大家对优化营商环境、民生警务服务的意见建议，就民警执法办案、公安窗口服务、治安整治、岗位巡逻、接警出警、处置突发事件等焦点难点问题征求企业经营者及员工的意见建议。同时，发现问题当场解决，特别是反映公安队伍内部问题即刻处置、决不姑息。

　　据了解，在此次“三进三评”活动中，牡丹江下辖的穆棱市公安局负责同志走进辖区某亚麻纺织品公司征求意见建议，针对公司负责人提出的“企业外来务工人员多，流动性大，法律知识相对欠缺”等实际问题，随即协调户政、治安等部门，对企业在职员工开展“法制教育进企业”活动，以真实案例解读法律条文，教育务工人员自觉尊法学法守法用法。

　　近两个月来，牡丹江市公安机关各级领导干部先后走访企业127家，征集意见建议46条，94.6%的问题在“三日内”得以妥善解决。不能立即解决的问题，均迅速明确了责任人，要求从速从快解决，对突出问题制定“跟进表”限期完成。

　　警民共建 保平安

　　听民声、解民怨。在辖区座谈会上有群众反映，“我家楼下的烧烤店经常营业到后半夜，噪音太扰民，邻居意见很大”“小学放学时段人多车堵安全性得不到保证”……对此，牡丹江市各管辖派出所及时回应，现场答复，并指派专人专管、即办，实现了“民声为令出警为民”的原则。

　　牡丹江市公安局积极组织机关民警进社区，接受社区评议。他们采取机关部门与社区“结对共建”、民警与社区工作人员搭档方式上门走访，结合工作实际和警种职责，走访商户、物业、学校等场所，查找影响制约商户生产经营、群众日常生活的安全问题、治安问题和环境问题，积极为商户、群众出实招、办实事。

　　察访民情 顺民意

　　今年4月初，牡丹江下辖的东宁市公安局户政大队民警马春风在东宁镇万鹿沟村走访时发现，现年80岁高龄的田凤莲因长期卧病在床始终没有办理二代身份证，现面临医保报销难问题。了解情况后，马春风第二天一早带上相关设备赶到田凤莲家中采集老人信息，顺利为其办理了身份证，老人家属连声致谢。这是该局开展“我为群众办实事”众多事例中的一个缩影。

　　入户走访是派出所民警的“基本功”，走得勤不勤、访得准不准，考验着管片民警的群众工作水平。前不久，牡丹江市公安局阳明分局桦林派出所民警陈旭在入户走访过程中，发现独居老人梅永发体弱多病、居所简陋、电线老化、卫生条件差，存在安全隐患，遂找来同事和维修工人，利用轮休时间到老人住处，帮忙加固院内棚子、更换裸露电线、打扫房间卫生。此外，该分局民警走访期间还为49年无户口的李某某落了户。

　　对辖区各小区保安培训应急处置技能、在学校周边设置“护学岗”、流动警务车开进村屯上门服务……这一桩桩看似不起眼的“小琐事”，垒起了群众对公安机关的满意评价。政法队伍教育整顿工作开展以来，牡丹江市公安机关为商户解决实际问题400余件次，主动帮扶群众600余次。眼下正值“备春耕”时节，该市民警又走进田间地头、农家院里，既做好服务又调解民事纠纷，当地百姓称，“见警率高了、管事率升了，农村地区春季偷盗案件的发案率降了。”