安徽省芜湖市公安局镜湖分局赭麓派出所践行“枫桥经验”解民忧、护平安

争做人民群众的“贴心人”

　　本报讯（□吴灿东 通讯员张红 刘莉） 近年来，安徽省芜湖市公安局镜湖分局赭麓派出所认真践行“枫桥经验”，积极响应“百万警进千万家”活动倡议，组织策划，周密部署，以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”为抓手，通过入户走访，为民排忧解难，整治隐患，不断增强辖区群众幸福感、安全感和满意度，努力创造安全稳定的社区治安环境。

　　访民情护平安 辛勤付出显真情

　　“感谢派出所民警为我们做的一切。”说起赭麓派出所在抗击新冠肺炎疫情期间的辛勤付出，辖区群众感动不已。该所紧扣提升群众安全感和满意度目标，坚持“以人民为中心”发展思想，访民情、护平安，把温暖送到群众心里，把服务落实到行动中。

　　2020年初，新冠肺炎疫情发生后，该所迅速成立了“抗疫党小组”，民警、辅警每天深入人员密集的火车站、汽车站昼夜走访守护，协助交通等部门开展防控工作，守护一方平安。短短3个月，民警们走访、检测入芜人员达3.4万人次，确保了疫情防疫稳定有序。

　　2020年2月初，镜湖区首例新冠患者在辖区白金湾小区内被发现，整栋居民楼进行封闭管控。赭麓派出所“抗疫党小组”带领派出所民警、辅警对封控的单元楼日夜值守，全力配合政府部门逐户排查检测，同时听取群众心声，维护百姓正常生活秩序。

　　因受疫情影响，口罩成了抢手货，派出所民警顶风冒雨，跑了20多家药店和超市，终于为小区的一些老人买到口罩和药物。居民们听说后十分感动，纷纷对民警辅警表达感谢，浓浓的警民情弥漫在小区每个人心间。

　　解民忧扶济困 奏响百姓幸福曲

　　“感谢芜湖民警和社区干部帮我们找到亲人，20多年了，我们找了很多地方也没有找到他……”2020年12月，来自黄山市歙县的几名群众走进赭麓派出所，将两面分别印着“真情服务、寻回亲人”“尽职尽责、为民服务”的锦旗赠给派出所，感谢该所民警帮他们找到亲人。

　　2020年11月初的一天，赭麓派出所的社区民警俞波在辖区扦坡路巡逻时，发现一处拆迁楼前一男子蹲在地上吃馒头。

　　俞波立即上前询问，但该男子毕某不愿意透露更多信息。俞波将其带回派出所，通过公安信息系统进行查询，却查不到毕某的相关信息。为查清楚毕某身份，俞波将毕某安置好后，将他的照片和相关信息录入公安信息系统。

　　半个月后，俞波接到歙县警方反馈：对方在公安网上看到毕某信息，经比对为当地居民，已离家失踪20多年，户籍已经被注销了。

　　毕某的家人得知这个信息后十分欣喜，第二天就赶往芜湖，接毕某回家。

　　“老毕，你家人今天要来接你了。”俞波高兴地告诉毕某。此时，毕某终于说出了自己的心结。原来，毕某年轻时曾在家乡创业，有过令人骄傲的经历。但几年后，他事业受挫，感情也遭遇打击，从此一蹶不振，于是悄然离开家乡，四处漂泊，隐姓埋名，从没有跟家人联系过。他的家人向当地公安机关报案，但一直没有结果，以为他已不在人世，其户籍也被当地公安机关注销。

　　一家人见面时喜极而泣。看着他们团聚的场景，俞波心里十分欣慰。

　　化矛盾防风险 打造和谐赢赞誉

　　12面锦旗、化解矛盾纠纷426起……这是赭麓派出所2020年以来矛盾纠纷调解工作交出的一份成绩单。该所积极践行“枫桥经验”，因情施策探索“赭麓模式”，打造警民联调新高地，有效化解各类矛盾纠纷，群众的安全感和满意度大幅提升。

　　“只有构建新的调解屏障，才能实现矛盾不上交，化解在基层。”说起警民联调经验与带来的成效，赭麓派出所所长查永峰感触颇深。

　　近年来，赭麓派出所以创建“枫桥式派出所”为抓手，对调解纠纷过程进行总结分析，积极探索新的调解机制，以开展“一标三实”社区基础工作为切入点，采取走出去、请进来的方式深入排查化解各类纠纷。与此同时，该所充分利用办事处司法调解、“两代表一委员”公开调解、警民联调等多种形式，针对各类小矛盾、小纠纷，做到早发现、早介入、早化解，构建起和谐社会“新屏障”。2020年以来，该所共化解各类矛盾纠纷3492起，其中通过警民联调机制化解矛盾纠纷426起。

　　辖区居民周某和洪某是楼上楼下的邻居。2021年1月18日，楼上的洪某浇花时不慎把水淋到了楼下周某晾晒的棉被上。周某上楼找洪某讨“说法”，两人吵了起来，周某被洪某推搡，当即报警。

　　赭麓派出所运用警民联调机制进行调解，民警邀请社区工作人员、司法所干部等介入调解，对双方开展相关法治宣传并积极劝导，最终，洪某承认错误，向周某赔礼道歉并给予补偿。矛盾纠纷化解后，双方均向民警表示了感谢。

　　顺民意察民情 保民平安不懈怠

　　赭麓派出所通过警力优化，将原先的10个社区的一警一辅重新划为18个警务区，实现一个社区两警两辅，最大限度将警力投入到社区开展工作。同时还积极打造了“红袖标”工程，组建了18支义警队伍，开展义务巡逻。此外，在辖区名铸广场建立“江淮义警”——“镜湖义警”工作站，充分发挥群防群治作用。

　　该所定期对接报的各类警情适时回访，听取当事人意见。针对电信诈骗案件高发态势，该所创新举措，联合辖区企业开展“猜题有奖看电影”活动，加强反电诈宣传；利用第七次人口普查，自制3万份防盗窃、反电诈、保安全的宣传册，逐户分发。2020年以来，该所民警累计发放防盗、防骗各类宣传单、告知书8000余份，悬挂横幅70余条，张贴标语1000余份，用点滴行动捍卫了群众的“钱袋子”，辖区的刑事发案数明显下降，社区更加和谐。

　　通过扎实开展“百万警进千万家”活动，赭麓派出所向着基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的目标迈出了更加坚实的一步。下一步，赭麓派出所将继续开拓奋进，努力做到保护好一方群众，守护好一方平安，服务好一方发展。