国家卫健委下发通知在全国推动开展医疗服务多元化监管

　　本报讯（记者李卓谦） 近日，国家卫健委印发关于开展医疗服务多元化监管工作的通知，在前期部分地区开展医疗服务多元化监管试点的基础上，在全国范围内推动开展医疗服务多元化监管工作，重点包括4个方面：

　　落实医疗机构依法执业主体责任。按照《医疗机构依法执业自查管理办法》有关要求，指导医疗机构全面掌握依法执业法律法规相关规定，督促医疗机构切实履行主体责任，建立依法执业组织管理体系，定期开展依法执业自查。加强对医疗机构和医务人员依法执业培训，提升依法执业意识。

　　发挥行业组织自律作用。指导行业组织制定、完善或落实相关行业管理规范和技术标准，规范执业行为，维护行业信誉。指导行业组织探索开展行业信用评价工作，加强评价结果公示，营造行业内争先创优的氛围，扬优抑劣。

　　创新政府监管手段。加强医疗、医药、医保监管联动，卫生健康行政部门要会同公安、市场监管、药监、医保等相关部门建立部门间协同监管机制；卫生健康行政部门内相关单位、组织要加强协调配合，强化监管结果的协同运用。充分发挥信息化、大数据、人工智能等现代技术的作用，打造智能医疗服务监管系统。结合医疗机构依法执业自查、行业信用评价、既往监督检查、投诉举报、不良记分等情况，建立医疗机构信用记录，公布严重失信者名单，根据信用评价结果采取相应监管措施。

　　加强社会监督。落实普法责任，推进普法教育，发挥新闻媒体作用，提高医疗机构、医务人员和社会公众法律意识。依托政务服务便民热线等，加强医疗服务投诉举报平台建设，畅通投诉举报渠道，支持有条件的地区建立医疗服务有奖举报制度，鼓励公众提供违法违规案件线索。落实院务公开、政务公开有关要求，保障公众知情权。探索建立医疗服务社会监督员制度，支持社会各界参与医疗服务监督。运用第三方满意度调查等方式，主动发现医疗服务中的问题和不足，及时予以纠正。