天津市河西区检察院通报“群众来信件件有回复”工作情况

本报讯（记者李晓玲 通讯员苑东 王厚涛） 日前，天津市河西区人民检察院召开新闻发布会，通报了2019年以来该院“群众来信件件有回复”的工作情况。

2019年以来，河西区检察院持续推进“12309检察服务中心”建设，顺应人民期待、回应社会关切，在履行职责和司法办案中解决群众在案件中遇到的实际问题。2019年3月至2020年6月间，河西区检察院共收到社会各界群众来信126封，该院组织干警认真分析研判、分流处置，均在7日内对当事人进行了程序性回复，回复率100%。

河西区检察院采取切实有效的措施，采用“固本、高效、担当”工作机制，让信件回复“落地生根”。固本强基，深化硬件设施建设，着力打造“面对面”“一站式”服务的“12309检察服务中心”，建设集体访接待室、案件讨论室、咨询室、检察长接待室、情绪疏导室、远程视频接访室等，为人民群众提供温馨周到的检察服务环境。检察机制高效运转，迅速回复不拖沓，彰显检察机关严谨过硬的工作作风，树立人民群众对司法公平、公正的信念。“回复”仅仅是起点，担当负责要见实效，司法为民要看行动，认真办好每一件案件，执法为民才是检察官的终点。

河西区检察院将大力推进检察工作现代化和检察队伍革命化、正规化、专业化、职业化建设，加强检察官业务素养和思想教育培训，以更“精”“细”的标准要求，打造一支“四个铁一般”的检察铁军，履行好党和人民赋予的崇高政治责任和神圣职责使命。