云南文山市法院借助 “云解纷”平台调解民事案件

本报讯（通讯员李光员）　近日，云南省文山市法院借助“云解纷”平台，成功调解多起当事人在异地的民事纠纷案件，既降低了当事人的诉讼成本，同时也提高了诉讼案件的调解率。

据了解，“云解纷——在线矛盾纠纷多元化解平台”是一个一站式、综合性、智能化、开放式的网络智能平台，集在线法律咨询、在线调解、在线仲裁、在线诉讼于一体，该平台依托法院和相关部门建立的多元化纠纷解决机制，利用互联网、大数据、视频、云技术等，为多元化解纠纷提供全程智能化服务。

身在厦门的吴某因信用卡纠纷被某银行诉至法院，经通知，吴某因工作原因无法按时到文山市法院参加案件开庭审理。经法官与双方当事人协商沟通，吴某同意就案件进行调解。承办法官借助“云解纷”平台，由双方当事人采用微信“云解纷”程序与法官采用电脑平台进行三方视频的方式，就案件的证据进行了交换及质证。经调解，双方对欠款本金及利息的赔偿达成了调解协议。调解过程全程录音录像，调解完成后双方当事人在实时自动生成的笔录上电子签名确认，民事调解书将按照吴某提供的地址以邮寄的方式进行送达。

今后，文山市法院将持续加大“云解纷”平台的推广运用，在实现便民服务的同时，完成案件的高效调解。