浙江永康西城派出所 “娘家人调解室” “乡音”聚“合力”

本报讯（记者傅潇潇 □蒋定国 通讯员胡永丽） 浙江省永康市西城派出所管辖范围为该市的城乡接合部，辖区内企业多、行业体系多、流动人口多，由此引发的各类因利益诉求产生的矛盾纠纷占了总警情的一半。西城派出所所长颜宏斌告诉记者，西城派出所根据辖区的实际情况，由所领导班子带队，经过走访调研、党建对接，决定将云南镇雄驻浙党工委组建到“西红卫士”群防队伍中，命名为“西城云警支队”，并成立“娘家人调解室”，针对不同矛盾群体，协助派出所及时介入调处，有效避免矛盾恶化升级。

“矛盾纠纷的产生，很多都是因为琐事口角，继而发生打架斗殴，觉得受气要讨个公道。调解时，用家乡话掏心掏肺和当事人分析法律责任和利害关系，让当事人感受到‘娘家人’立场，无形中会拉近距离，提升亲近度、可信度。同时也能拓宽警民沟通渠道，达到事半功倍的效果。”已参与调解过多起纠纷、来自云南镇雄的专职调解员常桢如是说。

据了解，“听民意、近民心、解心结、化矛盾”是永康市公安局西城派出所作为化解矛盾、帮民解困、为民解忧的重要抓点，该所全体干警不断创新警务机制，积极践行新时代“枫桥经验”，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，力争矛盾纠纷案无积卷、事不过夜。

记者了解到，“西城云警支队”目前编内人员共176名，骨干成员80名，由云南镇雄县驻浙党工委下属的书记、副书记、主任、站长、宣传委员等党员、团员、志愿者兼任组成，并由西城派出所党支部组织委员柳建品兼任副书记。这批新永康人在不同行业不同岗位工作，平时利用休息时间经常在全市开展普法宣传、家电维修等志愿服务，很多云贵籍老乡在公众号里留言感谢、点赞。队伍部分成员身兼“要职”，在日常工作中及时收集各类苗头性、预警性信息，对发生在企业内部的矛盾纠纷，由他们第一时间介入，掌握具体情况，积极化解，平息事态，尽量做到矛盾不上交。涉及事态大的，西城派出所就适时跟进、及时排查化解。队伍的宗旨目标是：积极当好政策法规宣传员、社情民意信息员、社会治安巡逻员、重点部位守护员。

“娘家人调解室”自10月正式运行以来，已化解调处涉及感情问题、劳资纠纷等方面矛盾纠纷10多起。“我们要做的就是真心实意帮助服务他们，让他们在外地也如同在家乡一样。好口碑就是我们做好工作的最大动力。”云南镇雄县驻浙党工委书记曹安富谈到“娘家人调解室”工作机制时说。