江苏镇江润州检察院 群众来信件件有回复

本报讯（记者顾娟 通讯员焦惟奇） “在切实做到群众来信7日内程序回复率100%，3月内办理过程或结果答复率100%的基础上，我们要坚持精益求精的信念，在依法履职中关注群众的操心事、找准群众的烦心事、化解群众的揪心事，以此诠释检察机关以人民为中心的使命担当。”在江苏省镇江市润州区检察院7月份“群众来信件件有回复”推进会上，与会检察官真切交流。

为在这特殊的答题路上取得佳绩，全院上下每月都要紧盯由“群众来信答复工作”衍生的一系列工作议题。反复探讨、深研细判是必修课，在工作推进的路途上探索了跨部门联合答复、公开听证答复、协调涉事各方会商答复等“一信一答复”的个性化工作机制，一次次获得了群众的褒奖。半年多来，该院以“群众来信件件有答复”为主线，探索“高、快、重”三字工作法，已受理群众来信36件次，实现7日内程序回复36件次，回复率100%；对属于检察机关管辖的10件案件，3个月内全部进行办理过程或结果答复，答复率100%；对上级交办的7件案件已办结6件，办结率86%。结合答复工作开展专题性释法说理70余次，化解或钝化矛盾10余条，有力维护了辖区社会稳定大局。