北京市信访办调研房山区矛盾纠纷多元调解工作

本报讯（记者赵春艳 通讯员胡曦） 近日，北京市信访办相关领导就矛盾纠纷多元调解工作到房山区调研，在房山区矛盾纠纷多元调解中心听取现场讲解。随后召开会议，听取房山区人民调解工作情况及人民调解协议“一站式”司法确认工作。

近年来，房山区始终坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，将新时期人民调解工作作为一项重要工作来抓，不断探索新形势下预防化解矛盾纠纷的方法途径，创新多部门联动工作机制，积极推进了人民调解与司法调解、行政调解、信访调解的有机衔接，真正使人民调解工作成为维护全区社会和谐稳定的一支重要力量。

目前，全区已建各级各类调委会675个，其中区级调解组织1个，乡镇（街道）级调委会27个，村（居）级调委会585个，建筑行业调委会、信访调委会、物业调委会、医疗纠纷调委会、市场类调委会等行业性、专业性调委会共计62个。基本形成了较完善的横向到边、纵向到底、上下贯通、左右协调、多方参与的人民调解工作新格局。上半年，各级各类调解组织共调解矛盾纠纷8015件，调解成功7871件，调解成功率达到98.2%。

此外，房山区依托区法院“房山智慧调解”和市局人民调解系统，加强矛盾化解工作信息化建设，探索“互联网+调解”工作机制，实现网上咨询、网上受理、网上调解“一站式”服务，满足人民群众对于便捷、高效化解矛盾纠纷的新要求。发挥微信、微博等新媒体优势，健全完善信息发布、信息沟通、信息查询渠道，推动社情民意在网上了解、矛盾纠纷在网上解决、正能量在网上聚合。

2017年7月，区矛盾纠纷多元调解中心与区人民法院以优化社会治理结构为目标，创新探索构建了人民调解协议“一站式”司法确认机制。该机制的运行“以人民调解为基础、以司法确认为保障、以‘一站式’办理为核心、以便民利民为宗旨”。对辖区内各类、各级调解组织达成的调解协议，由区法院全程指导，并对有管辖权的案件依申请进行司法确认。自该机制建立以来，区矛盾纠纷多元调解中心通过“一站式”司法确认机制为当事人办理司法确认案件1188件；行业性专业性调解组织办理司法确认案件65件；其他基层人民调解组织办理司法确认案件13件。

接下来，房山区将从增强人民调解保障能力建设、完善人民调解规范制度、提升调解队伍素质、加强专职人民调解员队伍建设、建立全覆盖的“一站式”司法确认机制等方面入手，继续利用多元手段化解社会矛盾纠纷，做到“哪里有民间矛盾纠纷、哪里就有基层人民调解组织，哪里有民间矛盾纠纷、基层调解工作就延伸到哪里”，实现人民调解“第一道防线”作用，切实维护房山区社会和谐稳定，为“一区一城”新房山建设做出新的更大贡献。