最大限度满足不同群众的法律服务需求

河南省安阳市委常委、政法委书记在调研市公共法律服务中心时表示

最大限度满足不同群众的法律服务需求

本报讯（通讯员边天亮） 近日，河南省安阳市委常委、政法委书记曹忠良等一行，到安阳市公共法律服务中心进行实地调研。

在市公共法律服务中心综合业务大厅，曹忠良一行听取了市司法局党委书记、局长李建军关于安阳市公共法律服务体系建设及运行情况的简要汇报。据了解，12348安阳法网目前已建成兼具法律咨询、智能法律文书制作、服务网点查询、网上预约受理、人民群众满意度评价等10多项服务功能的智慧网络平台。自今年4月运行以来，遍布全市的2900多个“智慧法网”终端已为市民解答法律问题1万余次、提供法律解决方案1500余份。在听取了现场汇报后，曹忠良还饶有兴致地亲自操作了市法律援助律师点援系统。

随后，曹忠良一行又实地察看了公共法律服务和公证服务两个实体服务接待大厅，并逐一向人民调解、法律援助、法律咨询、公证服务、司法鉴定等窗口工作人员询问业务开展情况。在市公共法律服务远程指挥中心，曹忠良通过远程视频指挥系统与一线站室工作人员进行了交谈，并详细询问到一线站室求助的群众人数、求助事项类型，以及人民群众对公共法律服务的满意度。

曹忠良对公共法律服务实体平台、网络平台和热线平台的协同和规范运行，特别是通过“互联网+公共法律服务”的形式实现服务群众“零距离”给予了充分肯定。曹忠良指出，新时代，要积极发挥网络的优势，以群众需求为导向，为群众提供“一站式”法律服务，使老百姓足不出户就能享受到法律服务的获得感。

曹忠良表示，要全面提升政治站位，以便民利民惠民为目标，通过现代科技成果的运用延伸法律服务的空间，不断扩大法律服务群体覆盖率，最大限度地满足不同群众的法律服务需求；要广泛宣传推广，通过各种形式向群众广而告之，不断扩大公共法律服务的影响力和知晓率，让公共法律服务成为全市人民群众遇到矛盾纠纷和难题时第一需要；要积极拓展公共法律服务内涵，不断提高公共法律服务内容覆盖面；公共法律服务要全面参与信访矛盾化解、突发事件预警工作，要将公共法律服务体系建设与基层矛盾纠纷调解工作深度融合，为安阳市矛盾纠纷化解百日会战作出积极努力和贡献。