去年北京110受理630万个求助电话

    本报讯（记者汤瑜） 1月10日是全国第33个、北京市第23个“110宣传日”。北京市公安局走进丰台区科技园区，集中开展“警民牵手110，共创平安迎大庆”的主题宣传活动。记者获悉，北京110最高峰时一秒3.5个电话呼入，去年，受理630万个求助电话。

    据了解，110承担的职责，随着时代发展不断强化，由最初的匪警电话变迁为综合性报警服务平台。110报警系统经历了有线、无线通讯和计算机、图像监控、卫星定位、一键报警、一键联动……报警方式也增加了短信报警和App报警，接警方式由纸笔记录升级为电脑记录，布警方式也由电话通知晋级为电子信息和无线音频（800兆电台）。特别是警情处置同步顺应时代发展，从单一布警工作成长为集警情分析、指导研判、精确预判、多警联动的立体高效方式。随着改革的不断深入，110报警服务台增加了外语接警系统，团队处置机制、紧急联动处置机制等应运而生。

    北京110最高峰时一秒3.5个电话呼入，一分钟面对207名群众求助，平均每分钟有11人次警力抵达现场，每小时685人次警力冲锋在一线，每天1.2万次警力为各类警情奋战，每年430.8万次警力第一时间确保报警人安全。

    2018年，北京110受理630万个求助电话，12110短信、App平台报警2.2万个，通过社会联动机制与非紧急救助服务系统，维护城市顺畅运行、解决群众非警务求助电话200余万个。

    宣传活动主会场推出了根据110接警员亲身经历，由民警自编自演，并在首届中国相声小品大赛和第四届全国公安系统相声小品大赛中的获奖作品——情景相声《接电话》，同时展示了长期以来深入街道、社区、学校等各个领域，广泛开展“送温暖、送法律、送服务”等安全防范宣传主题活动，引导群众正确报警，提升自我防护意识的北京110宣传团队风采。