山东省安丘市坚持“五化”导向提升城乡社区网格化服务管理水平

　　本报讯（记者孙英哲 牟希同 通讯员张广西） 山东省安丘市围绕健全城乡社区治理体系，以满足基层群众需求为目标，着眼便捷、高效、吸附力强，坚持“五化”导向，真正做实城乡社区网格化服务管理工作，有效提升了城乡基层社会治理水平。

集成化组网

　　安丘市按照“属地管理、分级负责”的原则，融多网为一网，建立“全科网格”管理服务体系，优化社会公共资源配置，打造一网多能的基层社会服务管理平台。为此，全市共划分社区网格118个、基础网格1286个，制定下发了《网格信息汇总登记表》，通过网格员入户走访座谈的形式，组织各镇街区建立网格信息基础台账，摸清各网格内的实有居民信息、商户、流动人口等基本情况，特别是辖区重点人员、不稳定因素等信息，全部纳入网格管理，确保底数清、情况明，掌控及时。

多元化选人

　　安丘市立足于提升城乡社区网格的服务管理功能，解决基层社会管理信息不对称的问题，通过群众推荐、社区考察等方式，坚持多元化从社会各阶层、各行业中选聘网格员1286人。从村“两委”干部、警务助理、调解员、热心村(居)民中选聘网格员，发挥其扎根基层、贴近群众的优势，全面实时掌握信息、宣传政策法规，帮助解决问题；从“五老”志愿者中选聘网格员，发挥老干部、老党员、老教师等在群众中的权威性、公信力，帮助化解纠纷、解决问题、推进工作；从表现优秀的军队退役人员中选聘网格员，发挥他们的示范带动作用，增强他们的归属感和岗位荣誉感，积极主动参与、做好基层服务管理工作。对于部分城市社区，通过公开招考社会工作者担任网格管理员，提升了城市社区服务管理水平。

便民化定责

　　着眼最大限度方便群众生产生活，安丘市依托综治中心标准化建设，下沉劳动就业、治安管理、社会救助、法律服务、文化体育等公共管理服务功能到社区网格，设立网格化服务管理中心，镇级综治、民政、信访、司法、卫计、安监、社区警务、工青妇等资源力量集中办公、集成服务，让群众办事“只跑一趟路、只进一个门、只找一个人”，有效改变过去群众“一个事项跑八趟”的弊端。

智能化推进

　　围绕提升城乡社区服务管理科技化水平，增强信息搜集报送的时效性和实用性，安丘市坚持向科技要战斗力，投资开发了网格化信息管理平台和APP终端，联通镇街区、村居（社区）及网格员。为1286名网格员配备了专用手机，安装APP软件。网格员将搜集掌握的各类信息，第一时间通过手机终端上报镇级平台，镇综治中心安排专人负责平台信息搜集审阅工作，重要信息第一时间组织研判、第一时间预警处置、第一时间报市综治中心，真正提高信息反应处置速度，确保不出问题。

常态化督查

　　安丘市委、市政府将城乡社区网格化管理服务工作纳入各镇街区和市直有关部门科学发展综合考评范畴，市综治委将其纳入综治暨平安建设考核范畴，并作为立项重点工作、常态化督导检查，通报存在问题，以严格考核推进工作平衡开展。同时，制定了网格化队伍管理暂行办法，对网格员通过月考核、季通报、年总结的方式，实行绩效考核。