网购后,卖家能单方取消订单吗?

  中秋佳节前夕,某网络电商平台举行中秋节礼品促销活动,价格大幅优惠。
  林先生早就在该平台相中某款“网红”月饼,在活动当日,林先生按照提示提交订单,支付价款328元,平台显示“订单提交成功”。
  不承想,第二天,林先生就收到商家发来的消息称,由于林先生购买的该款月饼销售过于火爆,已经售罄,故而取消订单。此次促销过后,该款月饼价格又重新涨至450元,不再有打折优惠。
  林先生收到信息后,要求店主继续发货。但商家以无货为由坚持取消订单,双方僵持不下。

  那么,网购后,卖家能单方取消订单吗?


  律师点评:

  林先生与商家的买卖合同已经成立,商家应继续履行合同。

  线上购物与线下购物不同的是,消费者线上购物主要依据购物网站提供的商品信息下单,与商家的直接沟通相对不足。根据民法典第491条第2款规定,当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立,但是当事人另有约定的除外。
  商家在网站上发布的商品信息,如单价、数量、品质等,因已具备订立合同的基本要素,并通过网站向消费者公示,属于合同要约。消费者确认下单后,属于承诺,此时买卖合同即告成立,卖家应当严格按照合同约定履行义务,否则应承担相应责任。所以,商家没货,不可随意取消顾客订单。