Q&A2

问：

　　编辑同志：

　　今年年初，我在蛋壳公寓租了一套房子，与中介约定好以1500元短租两个月，租房成功后却变成为期一年的分期贷款。我询问工作人员，对方声称这只是公司的租房流程。6月底，当原计划的两个月租约到期时，我却被告知退不了，需要偿还一年的分期贷款，如需解约则需向蛋壳公寓补缴押金和活动优惠，共计3000元。当再联系蛋壳工作人员时，却被告知此前为自己办理业务的中介已离职，随即被拉黑。请问：我该通过什么途径维护我的权利？

答：

　　租客需主要通过两个方面去维护自己的权利：一个是面对房东，一个是面对微众银行。面对房东，要争取获得房东的理解，积极配合房东向蛋壳公寓维权。面对微众银行，租客向微众银行贷款时，合同是基于租客、蛋壳公寓、微众银行三方之间的特殊关系草拟的，微众银行规定租客不得对贷款支付的收款人账户（蛋壳公寓账户）提出异议；但涉及蛋壳公寓的履行能力，微众银行却要求租客自行承担一切后果。
　　上述条款的约定，免除了微众银行承担蛋壳公寓履约风险的责任，加重了租客的风险负担，未赋予租客特殊情况下的维权途径，格式条款可能涉及无效。租客可以据此要求微众银行对蛋壳公寓事件承担责任，制定合理的解决办法，保障租客的合法权益。所以有贷款的，发生租赁纠纷后要及时与提供贷款的公司联系说明情况、协商贷款后续还款事项。切记切记，不然会影响个人征信的。
　　对于金额较大的租客，律师建议还是及时通过诉讼解决，委托律师查封蛋壳银行账号，进行诉讼保全，确保自己债权能够执行，以免出现极端情况。蛋壳公寓现在资金出现严重困难，不排除将来可能进入破产程序。对于蛋壳公寓拖欠房东租金的情况，同样可以通过以上方式解决。