买到假货后, 是假一赔三还是假一赔十?

编辑同志:

  我在“双11”购物节通过某电商平台,购买了几盒手工自制营养品。没承想,连续服用一周后出现了全身过敏的情况。请问:买到假货该如何维权,能要求假一赔十吗?

深圳 李嘉仪


李嘉仪读者:

  买到假货是主张三倍赔偿还是十倍赔偿,要根据具体违法情形进行区分。消费者权益保护法第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”同时,食品安全法第一百四十八条规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”
  因此,三倍赔偿适用于以假充真、以次充好、虚假宣传等欺诈消费者的行为;十倍赔偿适用于生产经营有毒、有害、不符合安全标准的食品的行为。您购买的自制营养品不仅以次充好,更对您的身体造成了不良影响,应适用假一赔十的赔偿标准。您不但可以向商家主张因治疗过敏产生的医药费等实际损失,还能另行主张该商品价款十倍的赔偿金,赔偿金标准最低为一千元人民币。