吃饭被烫伤,餐厅负赔偿责任吗?

编辑同志:

  我和朋友在自助烤肉餐厅吃饭,被烧烤架子烫伤,后花去600元治疗费。我认为该餐厅为追求个性,烧烤架设计不合标准,才导致我烫伤。但餐厅说其是自助式餐厅,不负责赔偿。请问:餐厅是否承担赔偿责任呢?

江西 王峰


王峰读者:

  消费者权益保护法第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。侵权责任法第三十七条规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。违反安全保障义务的行为一般包括:(一)场所硬件措施存在缺陷,未达到安全保障要求;(二)工作人员未尽到安全保障职责;(三)工作流程存在安全疏漏;(四)未尽到安全和风险提示义务。
  本案中,您在吃饭时被烧烤架烫伤,系由烧烤架设计不合理造成,属于餐厅硬件措施存在缺陷,构成违反安全保障义务的情形,餐厅应当对您承担赔偿责任。您可以与餐厅先行协商,协商不成可起诉对方。