微信朋友圈买到假货,我该怎么维权?

编辑同志:

  2018年6月,我通过微信“朋友圈”购买了几盒韩国代购的睡眠面膜,卖家在朋友圈发布的商品照片与官网上的一致。但是我收到的商品实物和照片严重不符,后来通过刷二维码才知道这款面膜是假货。请问:我可否通过法律途径要求退货?

四川成都 唐姗姗

 

唐姗姗读者:

  微信“朋友圈”与淘宝等网店卖东西不同,它的经营者大部分为个人经营,因此不能依据消费者权益保护法来维权。合同法第一百一十一条规定:“质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”因此,您可以向对方主张违约责任,要求退货。但是,在民事诉讼中您要提供充分的证据,核实卖家的身份信息,提供与卖家的聊天记录和银行汇款凭证等。