快递放在代收点找不到了怎么办？

编辑同志：

　　我的快递因在上班期间无法接收，故按照快递员的建议，将快递放在小区门口的水果店。该水果店实际也是快递代收点。但晚上去取快递时，我的包裹不翼而飞。水果店老板虽然承认快递丢失的事实，但不愿意赔偿，声称：他只是帮忙签收，但没有保管义务，所以丢了也不负责。请问：我该怎么办？

江苏 莫丰

莫丰读者：

　　《快递市场管理办法》第十六条规定：“（四）企业应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。”在您同意将快递被放到代收点时，实际上已经使快递代收点与您之间形成了保管合同关系。如果快递代收点是收费的，即有偿保管，那么快递件在代收点出现丢失的，应签收人可要求快递代收点承担赔偿责任。如果快递代收点是免费的，即无偿保管，那么快递代收点只有在能证明自己不存在故意或者重大过失时，才无须承担赔偿责任，建议您找快递代收点了解具体情况。