面对网络暴力如何维护自身权益？

编辑同志：

　　孙大爷在上班高峰期强迫某中学生让座，不料被周围的群众拍了下来发到了社交网络，一夜之间全城的人都知道孙大爷强迫让座的事，孙大爷几乎成了一个透明人，其身份证号、电话、家庭住址等个人信息在网上疯传。事后，孙大爷认识到错误公开道歉，可事情并没有平息，直到现在，网上还有孙大爷的个人信息。请问：孙大爷的权益应如何维护？

天津 沈月

沈月读者：

　　《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条规定，网络用户或者网络服务提供者利用网络公开自然人基因信息、病历资料、健康检查资料、犯罪记录、家庭住址、私人活动等个人隐私和其他个人信息，造成他人损害，被侵权人请求其承担侵权责任的，人民法院应予以支持。故孙大爷可就此要求信息发布者承担责任。同时，在发现不良信息时，相关网站应当及时删除，没有及时删帖和过滤的，承担相应的行政责任。对于网络发布平台，明知是侵权信息而默许该信息的传播，属于与发布者共同侵权，应承担连带责任。