银行卡被盗刷，银行是否应该承担赔偿责任？

编辑同志：

　　我朋友张先生于2017年4月初，陆续收到三条短信，显示张先生持有的银行卡共计被盗刷20万元，张先生当天就拿着银行卡到附近的银行支行报案，银行工作人员打印交易明细单显示该三笔交易发生地点均为上海，但是张先生一直在北京。张先生随后向公安机关报案，公安机关立案受理。此后，张先生与银行卡开卡行进行沟通要求赔偿未果。请问：银行是否应该承担责任？

北京 王佳

王佳读者：

　　根据您的描述，银行应当承担赔偿责任。银行卡被异地伪卡盗刷，表明被盗刷银行卡不具有唯一的识别性，银行卡系统存在安全隐患，致使银行卡背面的磁条信息被复制且不能被辨别真伪，故认为银行在合同履行过程中存在未尽到安全保障的违约行为。对于凭密码交易视为本人交易的合同条款，该条款为银行事先拟定的格式条款，所体现的原则系为简化交易者身份及交易内容确认所设立，在有证据证明该交易确为伪卡交易的情况下，如仍按该条款认定为持卡人所为，则与事实不符且明显有失公平，故亦不应成为银行免除存款保障义务的理由。最后，张先生和银行之间的借记卡纠纷本身并不涉及犯罪，在没有证据证明其系盗取存款刑事案件犯罪人的情况下，即使已经报案也不能成为银行免责的理由。