江苏昆山多方联动打造“全市一张网”

    本报讯（记者时婷婷 通讯员陆花） “一网管理、一体运作、多方联动”，近日，江苏昆山市全面推进社会治理事项，构建了以社会治理网格化为支撑、以大数据平台为依托、以社会管理服务中心（联动中心）为载体，集窗口接待、热线受理、基础信息、分析研判、指挥调度、事项处理、绩效考评为一体的社会治理新模式。

    针对昆山市原网格划分交叉重叠，网格员职责单一、报酬不一、专业性不强、综合成效不明显等现象，昆山市政法委联合相关单位经科学划分基础网格、合理整合专业网格、优化网格工作人员后，实现了“全市一张网”管理。

    为更好地推进三级联动，昆山市将在2017年全部完成全市基层综治办的升级改造工作。在村（社区）综治办基础上，加快推进网格工作站建设，按照“下去一把抓，上来再分家”的原则，对各类网格事项和群众诉求进行处置和分流。同时，在市社会管理服务中心基础上筹建市社会治理联动中心，将数字城管、“12345”等面向公众开放的热线全面整合成一个号码，群众热线诉求全面引入社会治理联动中心流转处置。市社会治理联动中心重点实现公众与社会治理职能部门的联通、社会治理事项各职能部门的横向联动，三级社会管理服务中心（综治中心）重点实现网格治理事项的发现、流转、处置，以及社会治理事项的上下联动。另外，由市社会管理服务中心牵头，建设城乡、部门互联互通的网格化信息管理系统，建立以自然人身份证号码和法人统一社会信用代码为索引的网格化信息数据库。打破信息“孤岛”，建立数据通道，与市信息中心数据库、“12345”政府公共服务平台、数字城管等相关部门的信息系统实现信息交互和工作联动。开通业务查询接口，设置一定权限，为其他职能部门开展工作提供支撑。

    据了解，昆山市以社会管理服务中心三级平台为社会治理“中枢”，以网格化建设工作延伸社会治理“触角”，以信息化手段畅通社会治理“通道”，以综治基层基础建设强化社会治理“保障”，推进社会治理多元共治。下一步工作中将继续加大各项工作的推进力度，在运行过程中不断完善各项工作机制，推进社会治理事项的精细化管理，进一步提升全市社会治理体系和社会治理能力现代化水平。