厦门机场公安分局“心·守护”服务平台上线

　　近日，记者从福建省厦门市公安局机场分局获悉，机场分局“心·守护”为民服务平台正式上线。据了解，“心·守护”意为“尽心竭诚，真情守护”，是机场公安分局立足为民服务宗旨，践行“两学一做”学习教育活动，发动全体民警及广大机场工作人员共同守护平安的项目。该项目以民生警务理念为指导，以“互联网+群防群治”警务模式为支撑，借力信息化手段，由基层民警自发首创，破解警务实战难题，补齐服务群众短板。

　　近年来，厦门机场客流量逐年攀升，旅客遗失物品的报警数随之增加。在以往实践中，民警接到旅客报警后，一般采取现场查找、询问工作人员、调阅监控录像视频等方式进行搜寻工作，费时费力却效果不佳。而往往能在第一时间发现遗失物品的是遍布航站楼各部位机场和航空公司工作人员。不仅机场有配套的失物招领部门，航空公司也有失物处理部门，但众多部门没有建立数据共享机制，缺乏信息交流，各自为战，使得原本可以轻易找到失主却因为时间差、数据差而错过，失主也因未能及时找回失物而遗憾离开。为破解这一难题，机场公安分局联合相关单位成立“心·守护”创建小组，在“平安厦门空港”微信服务号上开发了为民服务平台。

　　据悉，为民服务平台界面简洁、操作体验好，提供了“添加失物”“查找失物”“失物列表”和“查询统计”等功能，同样适用于帮助群众寻找走失人员。各类工作人员发现失物后，利用平台拍照上传功能，数据即图文并茂地进入共享数据中，民警接到群众报警求助时可第一时间上线查看，便能轻松发现遗失物品，即使工作人员没有第一时间上传而是事后补传，民警进行二次倒查也十分方便，极大提高了为民服务的效率。据了解，该平台于8月1日起试运行，试运行期间，平台就多次发挥出数据优势，帮助群众快速寻回了遗失物品。

　　平台的查询统计功能还提供了多种查询统计方式，能直观展示民警及广大工作人员的工作成效。记者了解到，试运行期间，民警将今年元旦以来为群众寻找失物和走失寻人的案例全部导入平台，在平台页面上可清晰展示。目前，“心·守护”创建团队已帮助旅客寻回遗失物品298件，价值约人民币132万余元。