国新办：简化公共服务流程年底出台具体解决方案

本报讯（记者张晓娜） 日前，在国新办举行的《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事的通知》等情况政策例行吹风会上，国务院推进职能转变协调小组办公室副主任吴知论介绍了日前国务院常务会讨论的关于简化优化公共服务流程、方便基层群众办事通知的相关情况，并表示，为保障措施落地生效，年底前将拿出具体解决方案。

吴知论表示上述通知共提出了6个方面的任务：一是全面梳理公共服务事项并向社会公开；二是坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续；三是大力推进办事流程简化优化和服务方式创新；四是加快推进部门间信息共享和业务协同；五是扎实推进网上办理和网上咨询；六是加强服务能力建设和作风建设。

吴知论指出，为保障这些措施落地生效，通知明确了三条保障措施：一是尽快推出改进举措，重点针对群众期盼解决的热点难点问题，年底前拿出具体解决方案；二是主动回应社会关切，探索建立“群众点菜”机制、“群众点赞”平台；三是加强日常督促协调，协同推动工作落实。对于不作为、乱作为或者说不善为的要进行监督，追究责任。