北京房山法院新闻通报会开进社区

多元化解纠纷促百姓和谐

    本报讯（记者赵春艳） 11月4日10时，北京房山法院召开“多元化纠纷解决机制暨城关法庭人民调解典型案例通报会”。此次新闻通报会与以往不同，地点定在了社区，邀请小区居民、物业公司参加，通过发布典型案例直接给百姓普法，以期将社会矛盾排解在前，促进社区和谐发展。

    据房山法院副院长王军武介绍，近几年，房山法院在市高院、区委政法委的领导下，切实建立了一套涵盖诉前、诉中、诉后的全流程纠纷化解机制，与相关行政机关、社会团体、行业协会和专业调解组织建立了多个联动调解平台。2011年，该院与司法局合作，引进人民调解员进驻法庭，力求在源头上促进纠纷化解。2013年41名优秀人民调解员参与调解案件663件，调解成功265件；2014年,人民调解员成功调解纠纷500余件，使得多数矛盾得以彻底解决，实现了人民调解与司法调解有权衔接、无缝对接。

    同时，各人民法庭也不断探索和总结，找到了具有自己法庭特色的多元化纠纷解决方式。据房山法院城关法庭庭长韩朝利介绍，由于近年来房山法院受理与小区服务紧密相连的物业服务合同纠纷案件数量激增，绝大多数物业服务合同纠纷案件集中表现在物业管理公司起诉业主追讨拖欠的物业服务费。该类型的案件不仅数量多，审理起来不管是判决还是调解压力都很大。在这种背景下，城关法庭人民调解室的3名人民调解员在深入调研物业服务合同纠纷案件特点的基础上，经过多方会商，于2013年确立了物业服务合同纠纷案件人民调解机制——所有城关法庭受理的物业服务合同纠纷案件首先经人民调解员调解处理，人民调解员可通过电话商谈、当面约谈，面对面、背对背调解等多种方式促成双方达成一致意见。  

    2011年7月至2013年12月，城关法庭人民调解室共收案260件，调解成功84件，确定开庭日期176件，协助通知当事人220人次。近两年，人民调解室的功能逐渐增大，从最初的婚姻家庭、劳务合同等简单民事纠纷，逐步扩大到相邻关系、房屋买卖、侵权类等重大疑难纠纷，同时调解成功案件数量不断提升。

    2014年上半年，人民调解室调解成功19件，下半年调解成功27件，较上半年增长了42%。2014年，城关法庭人民调解室一次成功解决了8起物业服务合同纠纷案件，极大地缓和了业主和物业管理公司之间的对立情绪，维护了辖区的社会稳定，获物业管理公司锦旗称赞。