十年坚守:一个人的办税服务厅

  今年34岁的王利,再有几个月就要做母亲了,这是她的第一胎。她去年刚结婚,王利说,很想早成家,可生活半径太小了。

  王利是湖北十堰丹江口市国家税务局习家店办税服务厅一名办税服务员,在这岗位上,她已独自坚守近10年时间。多年来,习家店办税服务厅只有她一名工作人员。

  据了解,这个距十堰市区110公里的办税服务厅,服务着汉江以北4个乡镇和1个林区500余户纳税人,虽然税源小、业务少,但附近群众却离不开它。就这样,王利在孤独与忙碌中,把最好的年华,全部奉献于此,以至于耽误了婚姻。

  王利介绍说,2002年她从财校毕业后,先在一家超市上班,20031月进入习家店办税服务厅,彼时,这里有两名工作人员,可到了20061月,就剩下王利一人,直到今年7月,她才迎来一名新同事。“没办法,要不过几个月生孩子,就没人了!”王利说。

  采访期间,记者发现每天都有来办税的人,“我们这交通不发达,全镇集山区、川区、库区为一体,他们来趟不容易,我必须时刻准备着。”王利称,她在结婚第2天,就被喊去上班。

  王利告诉记者,这些年她的客户多是好的,但也有恶意投诉。“比如有人不带合法手续直接来买发票,我不卖,然后就遭投诉;还有申报增值税时,我都提前几天给客户打电话,但他们说打早了,我就最后一天打,他们又说打晚了……”多年下来,王利已适应了这样的生活。

  但王利难适应的是孤独感,因为如果没人来办业务,她连说话的人都找不到。王利坦言,她也羡慕大城市生活,但不能离开这个岗位,因为自己的根早就扎在这里。