市场监管总局发布合规提示

规范“6·18”网络集中促销经营活动


  本报讯(记者李卓谦) 近日,国家市场监督管理总局向有关平台企业发布“6·18”网络集中促销合规提示,进一步规范促销经营行为,维护“6·18”期间网络交易秩序,保护平台经济各方合法权益。

  在落实平台内经营者资质核验登记义务方面,要求严格落实“守门人”责任,严禁不合规经营者上线,及时清理处置平台内未依法办理经营主体登记和经营资质被撤销、注销、吊销的平台内经营者。

  在规范价格竞争行为方面,要求落实明码标价制度,公开动态定价规则,严控虚假营销、刷单炒信等行为;切实规范补贴促销行为,保障平台内经营者自主定价权,公平理性参与市场竞争。

  在完善优化平台规则方面,要求持续推动平台规则公平透明,清理不合理平台规则,不得将“比价”“跟价”“运费险”等与促销活动绑定。要健全平台内经营者申诉机制,及时回应平台内经营者合理诉求。

  在加强商品管控方面,要求加强对平台内商品产品质量抽查执法和消费品召回管理工作。要强化重点产品管控,严禁销售以假充真、以次充好、不合格的产品。

  在强化广告内容合规方面,要求依法履行广告业务登记、审核、档案管理责任,重点规范食品、药品、医疗、金融理财及明星代言等广告,及时下架处理违法广告。

  在保障消费者合法权益方面,要求严格遵守网络购物七日无理由退货规定,依法履行“三包”义务,畅通消费投诉渠道,积极运用消费纠纷在线解决机制,及时妥善处理网络消费纠纷。