民警乔石：做一块守护基层平安的磐石

　　北京市公安局通州分局张家湾派出所二级警长乔石，是全国“人民满意的公务员”，也是“全国公安机关成绩突出青年民警”。日前，他再获殊荣，被共青团中央、全国青联授予2026年度新时代青年先锋称号。

　　回望15年从警生涯，乔石的身份几经转变：他担任过扎根街巷的社区民警，担任过村党支部副书记，也担任过驻村第一书记。变的是岗位与职责，不变的是始终围着群众转的初心。每一种身份转换，都让他对基层工作的认知更深刻，对基层群众的感情更深厚，为人民服务的初心更坚定。

　　小乔警官的“笨办法”

　　2011年24岁的乔石走进通州分局徐辛庄派出所，成为一名普通的社区民警，正式开启了他的从警之路。

　　尹各庄村地处通州、朝阳、顺义三区交汇处，总面积近5平方公里，居民人口逾万。彼时，城市化高速发展的进程让这里的人口数量不断增多，人员结构日益复杂，辖区内有常住村民，也有在此置业落户的新居民，还有新兴产业园里的企业员工，治安形势复杂。

　　如何确保辖区治安稳定、百姓平安，对于刚满24岁的乔石来说，无疑是个巨大的挑战。面对挑战，年轻的乔石毅然选择迎难而上。

　　为尽快开展工作，他抓住村委会换届改选的有利时机，提前印好警民联系卡。选举当天，他主动跟村民们打招呼，挨家挨户发放联系卡。此后，无论是居民、商户还是企业员工，他都尽可能去逐户上门走访见面。用了近三年时间，乔石把平房居住区、楼房社区、经营商户、办公企业分门别类，并建立起详细的档案。

　　乔石告诉记者，“有人说，尹各庄人员流动多，情况变化快，这样的方法太笨了。但当时我年纪轻、没经验，就选择最‘笨’的办法打好基础，我不怕辛苦和困难。”

　　乔石在同事间还有一个称号——“日记狂人”。担任社区民警以来，乔石就养成了记笔记的习惯，每天无论工作多忙多累，他都会将工作中的大事小情记录下来，厚厚的笔记本里记满了社区里新来了哪些住户、入户走访时发现的问题隐患……就是通过这样的“笨办法”，经过几年的坚持和努力，乔石对于社区的情况已了然于胸，辖区群众遇到事儿也总能想起让人信得过的“小乔警官”。

　　面对群众“不慌、不急、不躲”

　　2021年，北京市公安局逐步推进“两队一室”警务改革，乔石积极协调，在辖区建起尹各庄社区警务站，并配齐安保力量，重新组建起治安巡防队。

　　“有困难找警察”在乔石这里绝不是一句空话。为了更方便让群众找到自己，乔石常带领安保力量深入社区开展走访摸排，还在警务站推行上门服务模式。大到治安案件报案、矛盾纠纷调解，小到户籍业务咨询、政策解读，群众都能在警务站得到及时回应。

　　2022年6月，乔石在社区开展日常工作时，一名衣衫褴褛、神情呆滞的男子引起了他的注意。他上前询问，发现男子无法说明自己的情况，甚至讲不出自己的名字。乔石当即将他带回所里，给他提供了一些水和食物。吃饭过程中，乔石和同事耐心引导，试图帮助男子回忆起一些有效信息，但收效甚微。

　　考虑到这名男子的状态像是流浪已久，很可能是失踪人员。乔石与同事转换思路，通过男子照片在失踪人员信息中进行比对检索，并逐一联系属地派出所核对情况。

　　功夫不负有心人。在联系了全国各省市十多家派出所后，乔石终于发现该男子与外省一派出所登记的失踪人员信息高度吻合。在当地警方协助下，民警与失踪人员家属取得了联系。经确认，该男子正是失踪人员徐某。原来，徐某因家庭矛盾离家出走，彼时已是他在外流浪的第8年。得知亲人被找到的消息后，徐某的家人立即赶赴北京将他接回。失散8年的亲人重新团聚，徐某和家人重逢的画面令在场所有人动容。

　　在兼任尹各庄村党支部副书记期间，乔石每次都会参加村委会召开的会议。乔石告诉记者，这样可以第一时间掌握各项工作情况，有问题也能有针对性地及时解决。

　　一次，乔石走访社区时获悉两户居民曾发生激烈口角，便立刻上门了解情况。原来，其中一户居民旅游归来，发现放在院外的儿童自行车不见了，便怀疑是邻居所为，加之两家因过往琐事纠纷本就积累了矛盾，新仇旧怨叠加，双方便发生了激烈争吵。

　　了解情况后，乔石想起不久前村委会开展清整街巷的工作，便立即与村委会干部联系。经询问后得知，该辆儿童自行车因长期放置在街面，村干部认为是无人认领的物品，便暂时集中放在了村委会保管。物归原主后，乔石并没有就此结束工作，而是趁热打铁，耐心劝导双方坦诚沟通，化解了两家过往矛盾。

　　在多年的矛盾化解工作中，乔石总结出一套自己的方法——“三不原则”，即“不慌、不急、不躲”。

　　乔石说，民警要做好群众的“定心丸”，要疏解情绪、架起桥梁，创造条件让双方在互相信任的前提下做好沟通，不能让小纠纷升级成大冲突，还要及早做工作，尽量在前期就化解掉矛盾，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”。

　　穿警服的驻村第一书记

　　“乔书记，这块阴凉地，应该装几把长椅。”

　　“乔书记，要把停车位好好规划一下，省得老是有车乱停。”

　　面对居民们对于社区建设的建议和想法，乔石逐一回应道，“咱们一项一项来，都会解决的！”

　　“乔书记”是乔石的新身份。2024年1月，根据北京市委组织部、市委农工委统一部署，通州分局选派乔石任通州区张家湾镇张湾村驻村第一书记。

　　张湾村虽然叫“村”，但早在20余年前就完成了城镇化转型，东、西两个小区共计150多栋楼，居住着8000多户，居民超2万人。在如此规模的村里担任驻村第一书记，于乔石而言又是一个全新的课题和挑战。

　　上任后，乔石发现辖区党员活动多是当地老住户参与，而人数占比更高的新住户，却因互不熟悉等原因，很少参加党员活动。对此，乔石便将提升党支部凝聚力作为自己出任第一书记的第一项重要工作。在征求了多位老党员的意见后，他制定出“组织学，出去看，带头干”的工作方案：将辖区党员活动室进行升级改造、设置学习墙，精心筹备丰富多样的党课活动，并将大家学习交流的成果展示在学习墙上。

　　不久后，他又组织辖区党员外出参观见学、共同筹备举办社区运动会。通过讲授党课、外出见学、组织志愿活动等多种方式，党支部的吸引力和凝聚力显著增强，越来越多的党员主动走出家门，开始积极参与党支部的各项活动。

　　一天，乔石接到辖区一位老人的来电，称其是一名设计师，曾参与过所在小区的设计。也正因这一份特殊的缘分，老人特意购买了这里的房子并搬来居住。退休后，他又自愿为小区设计了一张周边绿化图。看到乔石如此费心地组织党员活动，老人便想通过乔石将设计图转交给相关部门。

　　面对老先生的请求，乔石很是感动，第一时间将设计图转递到相关部门，也因此与老人有了更多交流。在沟通中，乔石渐渐感受到这位老人虽不善言辞、不爱社交，却非常愿意为社区作贡献。

　　这件事给了乔石启发——社区里还有很多像老人这样有能力、有意愿奉献的党员群众。于是，乔石便将党员组织起来开展社区服务工作，陆续在张家湾镇开展社区清洁、帮助困难群众等一系列志愿活动，乔石带领张湾村的党员们用一次次实际行动，让辖区居民真切感受到党组织的温暖。

　　参与过志愿活动的老住户表示，“乔书记带着我们在运河边捡烟头，搞环保，老党员都愿意为发展献一份力。”

　　15年从警路，乔石始终沉在基层第一线。从青涩稚嫩的“小乔警官”到深受群众信赖的“乔书记”，岗位在变，身份在变，但他日复一日穿行社区留下的厚重脚印、调解矛盾纠纷时的温暖话语、为百姓排忧解难的真情付出始终未变。在平凡的岗位上，乔石始终以“把老百姓的事办好，把辖区的平安守好”为标准，用默默坚守生动诠释了为人民服务的从警初心。