江苏省盐城市亭湖区综治中心：勾画善治“枫景” 擦亮幸福底色

　　本报讯（□华丽 通讯员许珊珊） 近日，在江苏省盐城市亭湖区综治中心，市民李大爷握住该中心“金牌调解员”李霞的手激动地说：“这里能说理，更暖心，是为群众解决问题的好地方。”老人脸上洋溢着满满的幸福感。

　　原来，当事人李大爷和三个子女因老宅拆迁款的分配问题争执不下，僵持了半年。当天上午，他们来到亭湖区综治中心的调解室，“金牌调解员”李霞结合民法典的相关条款，厘清法律关系和“情感账”。经过近三个小时沟通，李大爷和子女们放下了成见，当场签订调解协议。

　　亭湖区综治中心的服务大厅宽敞明亮，“群众接待区”“矛盾调解室”“网格指挥中心”等功能分区一目了然；电子屏幕上滚动播放辖区治安动态与便民服务信息，并实时跳动辖区内各主要路口的监控画面、网格员上报的事件处理进度以及警情、民情的统计数据。“过去，公安、信访、城管等部门各有各的‘一亩三分地’，数据不共享，力量难统筹。”亭湖区综治中心主任韩佳伟说，如今区综治中心通过“综治中心+网格化+信息化”的新模式，将原本分散的行政资源进行有效整合，实行“统一受理、分类流转、归口办理、协同处置、跟踪督办”的工作闭环管理。无论是邻里间的鸡毛蒜皮，还是影响社会稳定的重大隐患，只要进入这个“中枢系统”，就能被迅速识别、精准派发，并限时办结。

　　据悉，亭湖区综治中心运行以来，已受理各类矛盾纠纷1200余件，调解成功率达98%以上，群众满意率超过95%，刑事治安警情同比下降15%，“民转刑”案件实现零发生。亭湖区委政法委副书记戚海林在接受采访时说，亭湖区聚力建设综治中心，旨在有效整合资源、源头化解矛盾、为群众办实事，真正做到让群众“只进一扇门，最多跑一地”就能解决诉求。区综治中心作为基层社会治理的新阵地，不仅是化解各类矛盾纠纷的一道“坚实防线”，更是守护万家灯火的有力保障。