河北省赵县综治中心联动化解七十六户供暖纠纷
不久前,河北省石家庄市赵县综治中心汇聚多方力量,联动化解一场涉及76户业主的供暖纠纷,解决了群众的燃眉之急。
该县一小区的业主将供暖费用交至小区物业公司,但该物业公司管理混乱,未全额将费用转交供暖公司。后该物业公司因经营不善退出小区,导致供暖公司无法核实业主缴费情况,影响小区正常供暖。76户业主找到赵县综治中心,主张该物业公司厘清账目,解决后续供暖问题。
县综治中心收到诉求材料后,立即协调法院和住建领域纠纷调解委员会等入驻单位,协同综治中心调解员开展调解。
为摸清症结,调解员第一时间前往小区实地走访调查,向业主代表、物业公司了解情况,全方位收集案件相关信息。住建领域调委会成员联系物业公司和供暖公司,协调双方提交相关证据材料,充分了解业主缴费情况。通过调解员与住建领域调委会双方紧密协作,全面掌握了纠纷的来龙去脉。
随后,调解员和住建领域调委会密切配合,积极组织协调业主代表、物业公司、供暖公司三方进行“面对面”协商,并主动邀请街道办工作人员共同参与,营造出开放、公正的沟通氛围。同时,由法院指派法官现场指导调解,有效引导各方理性阐述诉求,共同探寻解决方案。
经过不懈努力,最终业主代表、物业公司、供暖公司达成一致意见,顺利签订调解协议。在赵县综治中心和入驻部门的共同努力下,一场涉及76户业主的民生纠纷,最终圆满化解。

