广东东莞：聚焦民营企业“心上事”，做实服务大文章

　　广东省东莞市素有“世界工厂”与“制造业之城”的美誉，而其中的民营企业是极具活力、潜力与创造力的群体。据了解，东莞民营经济经营主体数量超170万户，是推动城市发展的重要力量。

　　为助力全市营商环境优化和制造业高质量发展，近年来，东莞市公安局（以下简称东莞公安）深入贯彻落实中央、省委、市委关于高质量发展的决策部署，立足公安职能，秉承“无事不扰、有需必应”服务理念，通过高位统筹、精准施策、高效响应，为企业在治安保障、政务服务、权益维护等方面提供全方位支持，积极践行“服务企业就是服务发展”的使命担当，把企业的“心上事”当成“上心事”，不断成为企业发展的坚实后盾。

　　以企为本，主动问需精准施策

　　东莞公安高站位部署为企服务工作，研究并制定相关工作方案，提出26条具体措施，涵盖畅通警企沟通等8个领域115项服务事项，构建起全方位、多层次的为企服务体系。

　　在服务模式创新上，东莞公安充分发挥“东莞12345热线”企业市长直通车平台的作用，精准为企服务，并通过数据共享互通，构建起服务同效、线上线下并行、集约高效的“直通车＋公安专属服务”创新模式，深度融合公安为企服务与企业市长直通车机制，实现服务效能的叠加提升。同时，东莞公安还建立起“重点服务企业动态管理机制”等多项长效工作机制，确保服务广覆盖。

　　为精准把握企业需求，东莞公安通过“面对面”走访交流、利用联络群等方式，深入倾听企业心声，并及时发布反诈防诈知识等内容，还对企业问题实现线上“秒应秒回”，切切实实为企业排忧解难。

　　助企纾困，定制服务排忧解难

　　“企业测试车怎么挂牌上路测试？企业客户的B端电动车如何实现出厂前上牌？”不久前，某电动车生产企业在公安为企走访过程中，道出因新产品无法上路测试而陷入研发僵局的困境。

　　针对企业难题，东莞公安积极作为，协调多方力量，在确保测试产品保险完备的情况下，规划出特定时间与路线，保障产品路面测试有序进行。同时，在企业厂区划定专属区域，安排专人上门提供车辆审核与上牌服务。“公安机关主动靠前服务，让我们切实体会到了满满的支持！”该电动车企业负责人对东莞公安的高效服务赞叹不已。

　　除了主动靠前，高效服务也是东莞公安助企纾困的生动写照。2024年6月，东莞某专用车有限公司自主研发的130辆自卸挂车急需出口，却因未办理临时行驶号牌无法上路，面临船期延误和巨额违约金风险。了解情况后，东莞公安立即启动“特事特办”机制，组织专人收集车辆资料，反复对照机动车登记规定，开设专窗，免预约“一站式”完成该批特型机动车临时行驶车号牌办理，确保订单按时交付，为企业节省超百万元运输成本。事后，该公司向东莞公安赠送“尽职尽责 为企解难”锦旗。这既是对公安机关工作的高度认可，也激励着东莞公安在为企服务道路上不断奋进，持续为东莞高质量发展贡献公安力量。

　　惠企护企，多措并举提质增效

　　从支持人才落地到提升企业人员的安全防范意识与法律素养，再到助力企业提升运营管理的规范化水平，东莞公安通过上门服务、一企一策等方式，持续推动服务模式由“坐等诉求”向“主动出击”转变。

　　据悉，服务开展以来，全市公安机关共受理办结327家重点服务企业1018条需求工单；创新推出“专场专窗＋上门服务”特色模式，为企业提供员工出入境、居住证、驾驶证等业务便捷办理426场次；着力整治企业周边50处交通堵点，实现职工少跑腿、服务零距离。东莞公安正以积极作为全力助推新时代粤港澳大湾区高质量发展。

　　展望未来，东莞公安将继续秉持“无事不扰、有需必应”理念，持续深耕细作，进一步扩大公安为企服务的品牌效应与影响力，在护航高质量发展的征程中勇毅笃行，续写警企携手、共谋发展的崭新篇章。