河南洛阳公安打造优化营商环境的“公安样板”

问需问效问计于企 “一站式”办结公安业务

　　近日，河南省洛阳市公安局组织召开服务保障民营企业发展警企座谈会，与全市民营企业代表面对面交流，问需问效问计于企，引得现场企业代表一致好评。

　　洛阳是新中国重点建设的老工业基地和我国重要的科技研发基地，辖区内企业规模大、数量多。在新时期高质量发展进程中，传统企业与新兴经济矛盾相互交织，形成了复杂的社会治理图景。如何在法治的框架下营造良好的营商环境？洛阳市公安局交出了一份高分答卷——坚持“法治是最好的营商环境”，纵深推进公安行政管理服务改革，全面释放便民利企政策红利；紧盯涉企违法犯罪，切实维护市场经济秩序；以“万警助万企”活动为载体，畅通警企沟通渠道，精准助企解困，为经营主体提供全方位法治保障，全力打造洛阳营商环境的“公安样板”。

　　便民利企，提升政务服务水平

　　在服务保障民营企业发展警企座谈会上，洛阳市公安局相关负责人表示，将持续围绕企业最关心的“安全保障”和“服务便利”这两大核心需求，坚持问题导向，紧盯企业所求所盼，并进一步转变工作作风，提升服务质量，切实为企业发展排忧解难、添薪续力，让企业在法治化营商环境中安心经营、专心发展。

　　洛阳市“市民之家”（市政务服务中心）有户政、交管、出入境等多项公安业务入驻。以往群众办理不同公安业务时，需分别排队录入信息，耗时长、效率低。为解决这一“痛点”，洛阳市公安局在“市民之家”公安专区引进综合照相室，实现拍照人员“一键简拍”、办事人员信息“一码上传”、群众照片“一照复用”，采集效率提高30%。

　　与此同时，洛阳市公安局推进58项公安政务服务事项进驻“市民之家”办理，通过优化办理流程和窗口功能，最大化压减群众和企业的办事时间，平均提升办事效率35%以上，实现了从“多头跑”到“一窗办”的效率革命。

　　此外，洛阳市公安局还实施车管业务“周六延时办”、互联网上网服务营业场所信息网络安全审批“容缺办”、居民身份证丢失补领与损坏换领“全程网办”、企业“知识产权联络官”等系列措施，通过审批环节做“减法”，服务环节做“加法”，进一步激发市场活力。

　　法治护航，严厉打击涉企犯罪

　　近日，洛阳市公安局涧西分局依托打击涉企犯罪“三快”机制，快速侦破一起涉企盗窃案，抓获犯罪嫌疑人2名，被盗物品仅用12小时就全部追回。“三快”机制即“报案快响应”“案件快侦破”“损失快挽回”，在保障涉企案件高效查证、快速侦破、追赃挽损的同时，畅通非警务涉企警情分流渠道，确保各领域线索及时移交，全方位保障企业合法权益。

　　今年以来，洛阳市公安局依法严厉打击影响社会安全稳定和市场经济秩序的各类违法犯罪，侦办知识产权领域刑事案件10余起，抓获犯罪嫌疑人30余人；侦破扰乱市场经济秩序案件60余起，抓获犯罪嫌疑人100余人；开展规范涉企执法专项行动，全量复核评查涉企案件980余起，整改问题100余起，以实际行动维护企业的合法权益。

　　主动作为，精准纾困解难

　　“多亏了小胥警官及时调解，真是帮我们解决了大难题！”今年7月7日，洛阳市偃师区某公司负责人专程来到洛阳市公安局偃师分局岳滩派出所道谢。原来，该公司采购的设备因关键配件短缺，供货方一再拖延安装，严重影响生产进度，双方在尾款支付和违约金问题上僵持不下。岳滩派出所助企警务服务工作站站长胥智健在深入调查后，连续3天为涉事双方调解，最终促成双方签订和解协议书，纠纷得到圆满解决，企业恢复正常生产。

　　在企业发展过程中，类似的痛点、难点、堵点并不少见，若不能妥善解决，将成为企业健康发展的阻碍。近年来，洛阳市公安局持续深化“万警助万企”活动，建立健全“领导包联+驻点帮扶”助企机制，通过“警企恳谈会”“入企大走访”等活动，将服务触角精准延伸至企业最需要的地方，面对面问需问计，“一站式”精准解难。2025年以来，全市公安机关1212名包联民警共走访企业1568家，累计9437次，帮助化解各类问题及风险隐患1700余个。

　　近年来，洛阳栾川老君山景区持续火爆出圈，全年人流如织。为保障安全，栾川县公安局精准对接景区需求，整合多源数据，实施智慧导流举措，在景区悬崖栈道、索道等高风险区域布设智能报警桩，使报警响应处置时间大幅缩短。同时开展常态化巡逻，确保景区内部安全可控。安全有序的旅游环境有力提升了老君山景区品牌形象，实现了安全治理水平与区域文旅营商环境的“双提升”。

　　这只是洛阳市公安局护航文旅产业高质量发展的一个缩影。洛阳市公安局创新实施“主动警务、预防警务、季节警务”，严厉打击涉旅违法犯罪，净化旅游市场环境；加强治安管理，全面排查整改安全隐患；提前预判交通态势，打出破解“出游堵”“停车难”的组合拳，依法为文旅产业保驾护航。

　　从车间厂房到科创园区，从办事窗口到云端终端，从秀美山水到遗址古迹，洛阳市公安局正以改革创新的力度和为民服务的温度，持续优化法治化营商环境，书写新时代依法护航企业发展的“公安答卷”。