十佳网格员事迹

蔡锦聪：居民冷暖记心间

　　蔡锦聪，中共预备党员，现任深圳市福田区沙头街道金碧社区网格组长、04网格员。作为网格组长，他用实际行动影响和带动身边人；作为网格员，他将居民的冷暖挂在心头，每天穿梭于社区的大街小巷，他的付出赢得社区居民的认可和赞扬。今年初，有两栋楼因装修漏水引发纠纷，蔡锦聪组织双方多次调解，却因赔偿和责任分歧未果。他主动运用社区吹哨工作机制，协调区住建局及街道城建办共同鉴定并提出指导意见。经鉴定，相关楼栋确实因施工造成楼板开裂漏水，存在安全隐患。蔡锦聪再次组织双方沟通，最终达成和解，双方签署调解协议。

廖新华：把民生小事做暖

　　廖新华，现任深圳市罗湖区东门街道螺岭社区工作站副网格长，曾多次获评市、区、街道“先进个人奖”“见义勇为奖”“突出贡献奖”。从成立综合网格以来，他为辖区居民排忧解难、办实事，赢得居民群众的一致好评。2023年，廖新华巡查时发现辖区一名儿童因故辍学。他及时上报社区，社区网格员、社工第一时间组建联合工作小组，对该名儿童开展外来务工人员子女专项帮扶工作，最终该名儿童得以重返校园，其家属特意手写感谢信致谢。

叶衍智：迎难而上 勇担当

　　叶衍智，中共党员，现任深圳市盐田区盐田街道沿港社区党委纪委委员、沿港社区网格长。作为一名基层网格长，他冲锋在前，勇于攻克热点难点问题，带领团队完成了一个又一个任务。今年4月，叶衍智在网格巡查时发现一户人家不断有黑烟冒出，立即上报并呼叫街道消防救援，疏散屋内人员，并和同事协力将火扑灭。由于处置及时，火势没有蔓延，未造成生命财产损失。

刘梓浩：巡“网”排患 筑牢平安墙

　　刘梓浩，现任深圳市南山区南山街道南园社区网格副组长、04网格员。拥有出色的组织协调能力和沟通能力的他，善于妥善处理各种复杂情况和应对各类突发事件。7月5日，刘梓浩在日常网格巡查中，疑似发现燃气泄漏，现场弥漫着浓烈、刺鼻的气味，他当即联系天然气公司，并告知现场情况以及可能存在的隐患。在排查隐患时，他同步对居民做好解释工作，限制周围环境使用明火。经排查后，找到泄漏源头并及时关闭燃气阀门。

梁运：芳华在网格绽放

　　梁运，现任深圳市宝安区福永街道聚福社区01网格员。十余年来，她把青春献给了网格。为及时了解群众需求，她建立“有事找网格”微信群，搭建起方便群众反映诉求的平台。4月28日，梁运和楼栋长巡查时，突闻一股浓烈的烧焦气味。他们迅速上楼排查，确定事发房间后，上前敲门无人应答，梁运立即联系住户，在征得住户同意后，楼栋长拿出备用钥匙打开其家门。当时整个房间已被浓烟笼罩，梁运迅速冲进厨房，关掉燃气阀门并开窗通风，及时消除了火灾隐患。

刘德付：为群众排忧解难

　　刘德付，现任深圳市龙岗区坪地街道坪西社区网格组长、37网格员。任职以来，他致力于为群众解决急难愁盼问题，为构建美好社区添砖加瓦。此前业主陆女士反映，小区到学校的专线公交车班次较少，因学生很多，严重拥挤情况时有发生。次日一早，刘德付便赶赴站点现场了解情况，发现确实存在班次少的情况，加上专线座位数量相对较少，导致车辆拥挤。刘德付随即将情况上报社区并协调相关部门推动解决，最后成功助推增加了学生专线公交车班次，学生上学坐车难问题得以化解。

黄炜：“零距离”为民服务

　　黄炜，现任深圳市龙华区福城街道章阁社区40网格员。作为社区应急成员，黄炜总能第一时间妥善处理各类问题，确保社区平安。2023年，为落实防御台风“苏拉”工作，保障居民生命财产安全，福城街道组建专人专班对所有工地、菜地进行巡查，确保居住低洼地带群众安全转移到应急避难场所。黄炜在巡查时了解到一名年迈的菜农带着4个小孩，平日里除了要照顾孩子，还要去医院照料家属。于是，黄炜将老人一家转移到社区安置点，驱车赶往医院代送物资，解了菜农的燃眉之急。

廖巧芬：“有事找芬芬！”

　　廖巧芬，现为深圳市坪山区碧岭街道碧岭社区网格组长、24网格员。她连续五年获得碧岭街道“优秀个人”及2019年度“坪山好警嫂”等多个荣誉称号。自2011年入职以来，廖巧芬以饱满的工作热情、务实的工作态度，成为居民心中的贴心人，为居民解决了一个又一个难题，如房租到期房东不退押金、电动车停放纠纷、居民买到假冒伪劣商品等。因此，辖区居民口口相传着一句话：“有事找芬芬！”

谭超群：用“辛勤指数”换“幸福指数”

　　谭超群，现任深圳市光明区新湖街道科韵社区小分格长。该小分格主要由建筑工地组成，劳资纠纷多发。平日里，谭超群坚持从群众利益出发，积极调解解决辖区务工人员急难愁盼问题，用真诚和贴心的服务赢得群众赞许。此前，谭超群接到群众反映，在华裕路饮水工程中，一工人自称被拖欠工资20万元，矛盾一触即发。谭超群了解核实情况后，马上找到相关责任人，督促其尽快结清工资，在他的协调下，该工人顺利收到工资，诉求得到解决。

潘妙翠：网格内的“大管家”

　　潘妙翠，现任深圳市大鹏新区葵涌街道葵新社区14网格员。管理的网格是全区人口最多的网格，也是近几年人气越来越旺的商品住宅和商业混合小区，包含多种类型法人实体，给网格工作带来不小挑战。对此，潘妙翠并没有退缩，依旧用“常敲百家门、笑迎百家人”的工作作风用心服务。自2007年参加网格工作至今，17年的工作经历让潘妙翠成长为经验丰富的网格“老手”，除了做好信息采集、隐患排查工作，作为网格内的第一责任人，她还积极协助完成网格内各类专项任务，逐渐成长为网格内的“大管家”。