四川新龙公安将矛盾化解在基层

“调”出和谐音 “奏”响平安曲

　　为坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续维护辖区社会大局稳定，近年来，四川省甘孜藏族自治州新龙县公安局各派出所始终立足派出所“主防”职责，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，紧盯群众急难愁盼问题，着力以化解“矛盾结”，系紧“和谐扣”，不断提升群众满意度，促进社会安全和谐稳定。

　　近日，新龙县公安局通宵派出所和尤拉西派出所相继成功调处两起矛盾纠纷，赢得当事人点赞。

　　土地归属闹矛盾，民警调解化干戈

　　近日，通宵派出所接到辖区群众土某电话报警称，有人在其房屋周边破土施工，请求调查制止。

　　接警后，通宵派出所立即组织警力赶到现场。经了解得知，土某与邻居赤某因相邻的一块土地的归属问题互不相让，发生纠纷。当天赤某破土施工，双方一度情绪激动，僵持不下。

　　为防止事态升级、矛盾激化，出警民辅警一边安抚双方情绪，劝说双方理性解决问题，一边联系村干部实地走访调查。在厘清事件原委后，民辅警和村干部分别深入当事人家中进行释法解疑、叙情道义、沟通疏导。最终，当事双方被民辅警严谨、诚恳的工作态度感动，承诺互相谅解，达成调解协议。

　　“因为这块地，我们两家闹了好长时间，你们一来，4个小时就化解了我们的‘心病’，谢谢你们！我们以后一定和睦相处，再不给你们添麻烦。”调解结束后，双方当事人感慨万分，并在调解现场为派出所民辅警献上洁白的哈达表示谢意。

　　近年来，通宵派出所积极践行和发展新时代“枫桥经验”，强化源头治理、创新调解机制、完善联动化解，不断提升服务群众、化解矛盾的能力水平。

　　交通事故引纠纷，派出所调解化矛盾

　　“我骑摩托车时被一小车剐倒了。”近日，尤拉西派出所接到交通事故当事人觉某的报警电话，请求派出所出警处理。

　　接到报警后，派出所立即组织民辅警前往事发现场。原来，机动车驾驶人冲某驾驶车辆行驶至省道S217琼宜菌业加工厂时，因操作不当碰到路边驾驶摩托车的觉某，自以为没有伤到对方的冲某直接驾车离开。

　　眼见自己的摩托车被撞坏，自己和随行的人也受伤，肇事车辆不管不顾，觉某准备找事主讨要说法，选择了报警求助。

　　根据当事人的描述，派出所民辅警在充分肯定觉某遇事冷静、依法维护自己权益的同时，联系冲某到派出所。然而，当事双方到达派出所后便相互指责，且对赔偿事宜存在分歧，争论不休，陷入僵局。民辅警对二人开展耐心细致的宣讲，从法律法规、交通知识，讲到人情世故。经过长达数小时的劝导，冲某认识到自己的错误，觉某的怒气也得到平复。最终，双方达成一致，自愿签署了赔偿调解协议。

　　矛盾成功化解，双方当事人对派出所民辅警一心为民、主动作为、公正文明的执法表示由衷感谢。

　　调解“小矛盾”，筑牢“大平安”。新龙县公安局各派出所在努力构建多元化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众的工作体系中，用“大”情怀关注群众的“小”警情，把群众家长里短的小纠纷摆上“案头”、放在心上、落到实处，以实际行动提升群众幸福感、安全感和满意度。