甘肃天水公安全力护航“麻辣烫”旅游热

你来旅游品尝 我来平安守护

　　近期，“天水麻辣烫”突然爆火网络，大量游客从全国各地接踵而来“寻味天水”，盛况空前。即使不到饭点，麻辣烫店门口也排起长队，一串串高举头顶的蔬菜“捧花”，为甘肃天水这座西北小城增添了别样“春色”。

　　为保障广大游客在天水吃得放心、玩得舒心、住得安心、行得顺心，天水市公安局一方面建立“市级统筹、两区为主、五县助力、部门协同”的工作机制，科学整合调配警力资源，在火车站、麻辣烫店、旅游景区等重点区域增派警力，不断延伸警务触角；另一方面聚焦游客吃住行游购娱全链条需要，无微不至做好各项服务保障工作，最大限度将“流量”变为“留量”。

　　“警”色护航别样红

　　3月28日，麦积区步行街游人如织，5名女民警正在巡逻。“一直往前走就是公交车站，欢迎来到龙城天水。”正在带队巡逻的民警梁婷婷右手前伸，热情回应游客问路。

　　这样的问路咨询，巡逻民警几乎隔一会儿就会遇到一次。梁婷婷告诉记者，她特别荣幸成为新组建的女警巡逻队中的一员，为了在游客咨询时能够提供快速优质的服务，她提前熟记了麦积区的各重点位置和路线。

　　梁婷婷口中的女警巡逻队，是一支由15名女性民辅警组成的队伍。她们以巡逻的方式，穿梭在人流密集区域，为游客购物、出行和品尝美食提供安全保障。同时，女警们充分发挥柔性执法的魅力，以亲和的笑容、文明的举止为群众排忧解难。

　　“请问我们在哪里可以停车？”“前面直走就能看到。”在秦州区龙城广场附近执勤的天水市公安局秦州分局城区交警大队一中队民警胡盈盈，面对十几名外地骑行者的求助，面带笑容热情解答着。

　　连日来，为做好交通安全保障工作，天水公安交警在重点时段、路段加强执勤，设置临时服务点，提供道路指引、带道通行等服务。同时，在多个路段设置临时停车泊位，为游客提供便捷停车服务。

　　“我们将全力以赴，保证安全畅通的道路交通环境，并尽最大能力帮助和服务游客。”天水市公安局秦州分局城区交警大队一中队指导员温永登表示，除了引导游客便利停车，他们还在四合院周围增加警力进行交通疏导，增设快骑车队不间断巡逻，开通了24小时交通咨询热线进行答疑解惑。

　　“在咱们天水市，游客们不仅能吃上热辣滚烫的麻辣烫，还能时时感受到我们民辅警的热情服务。”秦州分局大城派出所民警何浩说。

　　“暖心警”办“暖心事”

　　“警察同志，我们在植物园迷路了……”3月19日，正在麦积山石窟执勤的民警董治奇接到江苏籍游客王女士报警求助后，一边安抚游客让其耐心等待，一边根据王女士的描述迅速在植物园展开寻找。很快，民警在密林深处找到了4位游客，并将她们安全送到车站。

　　“天水警察好样的，民警的救助让我们心里很温暖，我们下次一定会带更多朋友来玩。”临别时，王女士无比感慨。

　　3月30日，一名老人在麦积山石窟游玩时晕倒，情况十分危急。正在执勤的天水市公安局麦积分局麦积山大景区派出所民警接到求助后，立即开展救助工作。

　　经简单询问情况后，民警联系景区管委会启动应急预案对老人开展施救，并对游客进行疏导，避免老人造成二次伤害。民警联合景区管委会石窟保卫科将老人用单架从栈道安全护送到石窟广场，景区卫生室医护人员对老人进行紧急救治，老人慢慢恢复意识。

　　随后民警了解得知，北京游客王某某一行在天水市区品尝麻辣烫、旅游打卡后前往麦积山游玩，其中一老人已经86岁高龄，有老年病史，因旅途疲惫加之天气较热，老人行至麦积山栈道平台时体力不支晕倒。看到老人状态有所好转，民警悬着的心终于放了下来。随后，民警将老人送回宾馆，王某某连连为麦积民警点赞。

　　“最近，我们‘天水麻辣烫’火了，很多游客前来打卡，游客丢手机、赶不上火车的事经常发生，我们都会第一时间帮助大家解决问题，这是我们应该做的。欢迎你们下次再来天水游玩！”麦积山大景区派出所民警的一番话让游客颇为感动。

　　这些一点一滴的暖心细致服务，为“寻味天水”增添了一片平安“警”色。

　　四合院里的暖心警事

　　“各位游客，请保管好自己的随身物品，以免丢失。”3月18日，天水市公安局秦州分局大城派出所副所长张小强在四合院内，拿着喇叭向吃麻辣烫的游客发出温馨提示。

　　“我们每天都会接到游客的求助。”张小强说，随着游客的增多，有些群众会不小心将身份证、手机等物品丢失。接到群众求助后，执勤民警及时伸出援手，最大限度提供帮助。

　　“民警同志，我在吃麻辣烫的时候，捡到了一张陕西游客的身份证！”3月18日，一名游客找到在四合院门口的执勤民警夏洁，递上一张刚捡到的身份证。夏洁第一时间联系到指挥中心，指挥中心通过陕西警方查询到该游客的电话号码，前后仅用了10分钟，就将丢失的身份证交到了游客手中。

　　“天水麻辣烫火爆网络后，我们每天派3个组每组6人到四合院为游客提供服务保障。”张小强说，“从早上7：30开始，到晚上11点，直到最后一位客人离开，我们才能结束一天的工作。”此外，大城派出所民警每天都会对辖区内各麻辣烫店进行安全检查，全面消除安全隐患，为游客提供安全的就餐环境。

　　据天水市公安局相关负责人介绍，他们组织警力对全市的麻辣烫店铺进行了造册摸底，在13个爆火店铺、网红打卡点创新设立警务联络员，提出“麻辣烫火到哪里，我们警力就部署到哪里；麻辣烫什么时间收摊，我们警力就什么时候撤离”的要求，对涉旅游警务类警情全部打标签提级盯办，真正做到“您经营、我守护”“您来吃、我服务”。

　　温馨服务让“天水麻辣烫”更有味

　　轻微不罚，便捷停车，开通交警24小时在线服务……近期以来，到天水的游客不仅能吃到“火出圈”的麻辣烫，还能享受到交通警察带来的温馨服务。

　　3月17日，天水市公安局秦州分局城区交警大队24小时服务电话接到一位来自陕西女士打来的感谢电话，并将她发的朋友圈截图发给了值班民警。

　　朋友圈内容为：“‘天水麻辣烫’火出圈，比麻辣烫更滚烫的是天水人民的热情。”后面还有一条评论：“下次去天水，拿个锦旗去找警察叔叔！”

　　这条朋友圈背后，是天水交警热情服务游客的缩影。

　　原来，3月17日16时左右，三位陕西游客因故没有打到出租车。三人向正在执勤的交警范小刚、郭志伟求助后，交警帮他们拦下一辆准备去交班的出租车，向司机说明情况，请司机将游客安全及时送到高铁站。

　　来天水的游客都能看到，在交通量大的时段、路段、区域都有执勤的交警在疏导交通。同时，还有交警临时服务点，为游客充当“导游”，为他们提供道路指引、带道通行等服务。

　　3月17日，秦州城区交警大队副大队长王伟春在执勤时，耐心地向游客推荐网红麻辣烫店并指明前去的方向。“在执勤中，每天都会有游客来咨询，无论是去景点，还是去吃麻辣烫，我们都会热情服务，并介绍当地的特色小吃。”王伟春说。

　　不仅如此，天水公安交警部门还向游客提供了免费车位，增加了停车场、旅游大巴停车位，并在多个路段设置临时停车泊位，为游客提供便捷停车服务。对于游客在秦州城区内发生的部分违法情节轻微、不影响安全驾驶、可以当场纠正的违法行为，原则上免于处罚。对急需救助的群众和游客，实施警用摩托车带道或警车护送等服务，第一时间开辟生命救助“绿色通道”。

　　3月25日，西安游客向交警咨询停车问题，在不影响交通的前提下，正在执勤的天水市公安局秦州分局交警大队夜班中队中队长邓鹏程和同事挪警车，“保姆式”宠游客，一句“我把警车给你挪了”在网络迅速走红，一时间成为热门话题。网友纷纷评论“2024年听到最暖的一句话”“这样的地方才招人喜欢”“想去天水的心按捺不住了”。

　　让执法既有力度又有温度，让城市街道更有“烟火气”，城市管理更有“人情味”，也让天水这个西北小城更有“温度”。每一个瞬间，每一个故事，一幕幕警民情深的瞬间画面，让每一位游客真正感受到了天水警民的纯朴与善良。

　　始于寻味，归于平安。那一碗碗浓郁鲜香的天水麻辣烫，见证着万千民辅警的默默坚守和倾情付出，也见证着他们全力以赴为“热辣滚烫”的烟火气增添平安色彩，用实际行动为地方经济社会发展默默无闻保驾护航的奉献精神……