宁夏首家社会治理综合服务中心绘就贺兰山下和美“枫”景

让群众遇到纠纷有个“评理”的地方

——宁夏首家社会治理综合服务中心绘就贺兰山下和美“枫”景

　　本报讯（记者潘巧 惠晓锋） “不是我们不愿意交，物业服务到位，我们自然愿意交费。”近日，在宁夏回族自治区银川市西夏区社会治理综合服务中心，多位业主向“老肖调解工作室”调解员肖青山反映自己的诉求。因涉及群众较多，调解员将情况上报中心，中心组织物业公司、专业法官等开展联调，圆满解决纠纷。

　　这是西夏区以推行“一站式全链条”模式为抓手，持续提升矛盾纠纷调解效能的真实一幕。近年来，西夏区以建好“一站式”社会治理综合服务中心为抓手，打造“全链条”矛盾纠纷调处机制，让新时代“枫桥经验”在西夏区展现新“枫”景。

　　2020年以来，西夏区率先建成宁夏首家社会治理综合服务中心，政法委、信访局、智慧指挥中心等单位整建制入驻办公，并引入“老肖调解工作室”“民商事调解中心”等各类调解组织，融合矛盾纠纷调解、联合接访、社会治理、网格化服务管理、公共法律服务、行政复议等功能，并在镇街一体化推进，在村（社区）探索打造“塞上枫桥基层法治工作站”，实现城乡全覆盖，搭建服务群众、化解纠纷、维护稳定的平台。

　　该中心采取前店后厂的“全链条”服务模式，能当场回复的及时解决。对重大疑难纠纷和群体性纠纷，依托信访联席会议、人民调委会等组织机构，由中心牵头，法官、专职调解员、律师和相关职能部门联合会商研判；联合调处不成的，信访类导入信访程序、涉诉类导入诉讼程序等法定途径办理，并全程提供公共法律服务。

　　据了解，今年以来，中心通过各类渠道收集的群众诉求事项有5937条，办结率达97.6%以上。