北京市西城区司法局扎实化解行政争议成效显著

　　本报讯（记者李卓谦 通讯员刘晴） 自北京市西城区委“双提升”工程实施以来，西城区司法局着力提升复议应诉办案效能水平、提升复议应诉干部队伍素质能力，积极践行复议为民，扎实推进改革各项任务落地见效，努力发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势，释放更大效能，取得显著成效。

　　记者了解到，复议体制改革以来，西城区司法局主动开展机制创新，安排专人专职从事行政复议、行政应诉辅助性工作，增强复议接待人员力量。同时，开通复议咨询热线，在区公共法律服务中心、区交通支队设立行政复议咨询点，作为试点单位开通网上复议申请，实现了当面、邮寄、服务点、网上多渠道服务模式，畅通了复议申请渠道。

　　在接待立案环节，西城区司法局严格落实一次性告知制度，让申请人少跑路。截至今年4月底，现场接待434人次，解答咨询电话413个，收到行政复议申请311件，依法受理275件，受理率达88.4%。在案件办理环节，坚持“开门办案”方式，破除书面审理弊端，增加案件审理的透明度，通过电话沟通、当面调查、召开听证会、满足阅卷需求等方式实现与当事人的有效沟通。

　　同时，西城区司法局坚持接待立案、案件办理全过程开展行政复议调解工作，在窗口接待立案中，经释法说理，促进争议实质性化解。在案件办理中加强与行政复议当事人的沟通联系，积极向当事人阐明调解的优势，引导当事人通过调解方式化解行政争议，实现行政复议案件调解全覆盖。截至4月底，在接待立案环节申请人表示接受行政决定而不再申请行政复议的占比33.6%；在案件办理环节达成调解后申请人自愿撤回复议申请的占比6.5%。

　　针对行政复议应诉队伍“人员新、经验缺乏、能力不足”的问题，西城区司法局坚持“量体裁衣”，做实精准培训。对新从事复议应诉工作的人员，突出实践导向，为其安排“一对一”导师加强日常指导培训。